Thema "Betreff: Aktivierungscode ist da aber keine Kundennummer?" in Kabel: Tarife & Rechnung

Aktivierungscode ist da aber keine Kundennummer?

PhilippC4 — Fri, 02 Feb 2024 14:26:56 GMT

Guten Tag,

ich habe letzte Woche einen Vertrag bei Vodafone abgeschlossen.

Heute habe ich einen Brief bekommen um meinen Vertrag zu aktivieren,

dieser beinhaltet den Aktivierungscode und eine zensierte Kundennummer.

Wenn ich allerdings einen Vertrag zu meinem Konto hinzufügen möchte brauche

ich beides in vollständiger Form?

Grüße

Betreff: Aktivierungscode ist da aber keine Kundennummer?

andreasabaad — Fri, 02 Feb 2024 14:47:47 GMT

Die findest du u.a. in deiner Auftragsbestätigung

Betreff: Aktivierungscode ist da aber keine Kundennummer?

PhilippC4 — Fri, 02 Feb 2024 14:57:33 GMT

Da ich über den Anbieter "Eazy" bestellt habe, habe ich lediglich von denen eine Auftragsbestätigung mit einer "Eazy-ID" erhalten.

Von Vodafone habe ich lediglich eine Vertragszusammenfassung ohne Kundennummer erhalten.

Die "Eazy-ID" ist bei einer Vertragsaktivierung nicht zulässig und auf dem Brief der Vertragsaktivierung stehen als Kundennummer 6 mal ein "X" und dahinter 3 Zahlen.

Grüße

Betreff: Aktivierungscode ist da aber keine Kundennummer?

andreasabaad — Sat, 03 Feb 2024 08:59:38 GMT

Da die Lösung markiert wurde, kommt hier ein Schloss vor.