Thema "Alten Router Abmelden" in Kabel: Tarife & Rechnung

Alten Router Abmelden

Philphil1 — Wed, 31 Jan 2024 20:48:54 GMT

Ich habe meinen alten (freien) Router gebraucht verkauft. Nun hat sich der Käufer gemeldet, dass dieser noch nicht abgemeldet sei. Leider habe ich im Kundenkonto keine Möglichkeit gefunden, diesen abzumelden. Wie / Wo kann ich meine Router Abmelden? Da der Vertrag ausläuft, können gerne alle hinterlegten Router abgemeldet werden.

Betreff: Alten Router Abmelden

RobertP — Thu, 01 Feb 2024 00:43:20 GMT

aus welchem Bundesland kommst du?

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Menne99 — Thu, 01 Feb 2024 05:20:58 GMT

oben einfach mal die Suche nutzen, der Verkäufer muss das machen!

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Philphil1 — Thu, 01 Feb 2024 07:36:34 GMT

Ich bin der Verkäufer @Menne99 und würde das gerne machen, im Portal gibt es bloß keine Option dafür...

@RobertP der Vertrag läuft im Bundesland Hamburg.

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RobertP — Thu, 01 Feb 2024 10:24:13 GMT

@Philphil1 schrieb:
der Vertrag läuft im Bundesland Hamburg.

dann schließe einfach bei dir für einen halbe Stunde das Leihgerät an, dann wird die eigenen Fritzbox automatisch aus dem System entfernt

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HausHelene — Thu, 01 Feb 2024 10:27:27 GMT

Ist der Vertrag beendet?

Wenn nein, melde dein Mietgerät an.

Wenn ja, musst du dich ggf. an den Support (z.B. Whatsapp) wenden

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Philphil1 — Thu, 01 Feb 2024 10:27:51 GMT

@RobertP danke für den Tipp, leider wohne ich nicht mehr in der Wohnung für die der Vertrag läuft und auch nicht mehr in dem Bundesland.

Ich werde mal die Hotline bemühen, wenn es da keine Option im Self-Service für gibt. 😞

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RobertP — Thu, 01 Feb 2024 10:31:29 GMT

@Philphil1 schrieb:
leider wohne ich nicht mehr in der Wohnung für die der Vertrag läuft und auch nicht mehr in dem Bundesland.

und das Leihgerät hast du schon zurückgeschickt? eventuell funktioniert das auch von einem anderen Anschluss aus

@Philphil1 schrieb:
Ich werde mal die Hotline bemühen, wenn es da keine Option im Self-Service für gibt. 😞

da wird dir dann wohl nichts anderes übrig bleiben