Thema "Betreff: Tarifwechsel - Rufnummer behalten" in Kabel: Tarife & Rechnung

Tarifwechsel - Rufnummer behalten

Digitalizer_NRW — Sun, 21 Jan 2024 07:58:28 GMT

Hallo allerseits,

ich möchte für meinen Großvater neue Internettarife abschließen. Bei den aktuellen Verträgen handelt es sich noch um 30MBits Internet und Kabel-TV von Unitymedia. Das Internet soll schneller werden, der Reciever neuer etc.

Wichtig ist, dass mein Großvater seine Festnetzrufnummer behält. Ist das bei einem klassischen Tarifwechsel so?

Und kann ich diese „alten“ Verträge (2013) überhaupt online ändern?

Jannis

Betreff: Tarifwechsel - Rufnummer behalten

RobertP — Sun, 21 Jan 2024 08:42:04 GMT

tu deinem Großvater einen Gefallen und ändere bloß nichts am TV Vertrag und der dazugehörigen Hardware

glaube mir, dein Großvater möchte ganz sicher KEIN GigaTV

Betreff: Tarifwechsel - Rufnummer behalten

grueneSonne — Mon, 22 Jan 2024 09:55:43 GMT

Hallo,

@RobertP schrieb:
tu deinem Großvater einen Gefallen und ändere bloß nichts am TV Vertrag und der dazugehörigen Hardware

@RobertP deine Bedenken sind verständlich und vermutlich begründet, aber ...

Vlt. grenzt man die ältere Generationen der Digital Immigrants dadurch noch zusätzlich aus? Und so beraubt man diese Generation einer Chance von den Vorteilen des digitalen Zeitalters zu profitieren. Bspw. der Chance - asiistiert von Siris, Alexas (von ChatGPT angetriebenem) Bing, ... 🤖 auf dem großen TV-Bildschirm dargestellten digitalen Räumen zu stöbern 🌐.

Damit die Ausflüge von Digital Immigrants in die Digitale Welt keinen Ärger zur Folge haben, müssten die Digital Native dafür sorgen, dass die Stolpersteine, Stolperfallen hier weniger werden. Mit Stolpersteinen meine ich ungewollt verursachten Kosten wie hier Kabel Phone und Festnetz-Flat beschrieben. Es ist doch auch im Interesse von Vodafone & Co., dass solche kaufkräftige Zielgruppe wie ältere Generation in digitalen Welten sich wohlfühlen und als Verbraucher sich auch online entfalten können 🙂.

Betreff: Tarifwechsel - Rufnummer behalten

runzelpunzel — Mon, 22 Jan 2024 10:34:56 GMT

Tarifwechsel ist möglich und dabei bleibt die Rufnummer auch. Wichtig ist halt, dass kein Neuvertrag abgeschlossen wird. Ob es passende Angebote in MeinVodafone gibt...Keine Ahnung - in der Regel schon und das funktioniert auch durchaus.

Was hat dein Opa denn jetzt für TV Hardware und was schaut er gerne? Ob Giga TV das richtige ist, hängt durchaus davon ab und auch wie fit er noch ist und wie viel Spaß er an so einem Kram hat. Mei Opa hätte seine Freude dran gehabt. Auch wenn er wahrscheinlich die meiste Zeit nur begeistert durch die Menüs geclickt hätte. 😂 Aber der war auch sein ganzes Leben Technikbegeistert...Wenn das nicht so ist, dann würde ich auch entweder TV so lassen oder auf Modul wechseln.

Betreff: Tarifwechsel - Rufnummer behalten

Torsten — Mon, 22 Jan 2024 12:32:59 GMT

Wenn es sich um einen alten 3-play-Vertrag handelt, kann der Tarif online nicht gewechselt werden. Die Bestandteile müssen zwingend aufgesplittet werden in einen TV- und einen Telefon-/Internet-Tarif. Am besten machst du das über den Kundenservice per WhatsApp oder Facebook, die Hotline ist nicht zu empfehlen.

Betreff: Tarifwechsel - Rufnummer behalten

RobertP — Mon, 22 Jan 2024 13:39:59 GMT

@grueneSonne schau dich einfach mal in den entsprechenden Forenbereichen zur Giga TV Box 2 um

dann weisst du warum ich davon abrate... 😉

mit digital natives oder immigrants hat mein Einwand nichts zu tun

Betreff: Tarifwechsel - Rufnummer behalten

Peter_Co — Mon, 22 Jan 2024 14:05:38 GMT

@Torsten Support via Facebook (und Twitter/X) gibt es nicht mehr.

Betreff: Tarifwechsel - Rufnummer behalten

Torsten — Mon, 22 Jan 2024 14:06:43 GMT

@Peter_Co Bisher ist ausschließlich der Support über X eingestellt 😉

Betreff: Tarifwechsel - Rufnummer behalten

Peter_Co — Mon, 22 Jan 2024 14:12:29 GMT

@Torsten Hm, aus der Supportliste ist beides verschwunden. Gibt es jetzt Geheimsupport, der darf nur aus dem Panzerschrank heraus kontaktiert werden…

Betreff: Tarifwechsel - Rufnummer behalten

Torsten — Mon, 22 Jan 2024 14:19:31 GMT

@Peter_Co Aus der Supportliste ist er verschwunden, weil der Support dort auch eingestellt werden soll. Aktuell gibt es den aber noch.

Betreff: Tarifwechsel - Rufnummer behalten

Digitalizer_NRW — Mon, 22 Jan 2024 16:12:37 GMT

Hey, erstmal danke für die ganzen Antworten.

Ich werde mich dann mal bei der Hotline erkundigen.

Zum Thema "Digital Immigrants": Der Einwand ist erstmal berechtigt, wenn auch in diesem Fall nicht unbedingt zutreffend. Mein Großvater nutzt schon seit Jahren problemlos Smartphone und Laptop, teilweise geduldiger als viele Menschen in meinem Alter. Und ein Reciever, der öfters mehrere Minuten Startzeit hat, ist halt einfach nicht mehr praktikabel.

Fernseher sind schon neue vorhanden, die wurden sukzessive über die letzten Jahre ausgetauscht. Mein Großvater schaut hauptsächlich öffentlich-rechtliche, RTL, ProSieben etc. und halt Fußball über Sky (und vlt. auch DAZN, bin ich mir aber gerade nicht sicher 😉 ).

Bzgl. der Giga TV Box 2: Ja, ich kenne solche Probleme zu gut von meinen Recievern eines Fernsehanbieter "aus dem Himmel"... Ist in dem Fall aber vermutlich der bessere Weg, als dieses uralt Unitymedia-Dingen zu benutzen.

@Torsten Woran sehe ich denn, dass das ein 3-play Vertrag ist? Steht das direkt in der Bezeichnung?

Und noch eine Frage: Ich brauche ja nicht für jeden Fernseher einen Reciever, solange ich auf bestimmten Geräten nur Programme wie ARD, ZDF und co. (also frei verfügbar) gucken möchte, oder? So geht das zumindest bisher 🙂

LG

Betreff: Tarifwechsel - Rufnummer behalten

Torsten — Mon, 22 Jan 2024 16:34:13 GMT

@Digitalizer_NRW Ja, das steht im Tarifnamen auf der Rechnung. Ich empfehle dir dringend, den Vertrag auf den Wunsch-Internet&Phone-Tarif mit Basic TV zzgl. CI+-Modul zu splitten, weil dann kein zusätzlicher Receiver notwendig ist. Du hast ja geschrieben, das die Fernseher bereits auf neuere Geräte getauscht wurden, die meist auch einen DVB-C-Receiver sowie einen CI+-Schacht integriert haben. So spart man nochmal eben Strom, weil kein zweites Gerät notwendig ist, und der Großvater hat nur eine einzige Fernbedienung. Falls allerdings Sky genutzt wird, kommt ihr um einen Receiver nicht herum. Bei Vodafone West werden dazu die alten Geräte aus Unitymedia-Zeiten "recycled", bei Vodadone Deutschland im Rest des Landes die Altbestände von Kabel Deutschland - oder halt eben Sky Q direkt über Sky.

Von der Giga TV 2 rate ich ab, weil die zwingend Internet benötigt, um überhaupt zu funktionieren und das leider weder über LAN noch über WLAN problemlos dauerhaft funktioniert.

Nachtrag: Momentan ist es noch so, das die frei empfangbaren Sender (ÖR in HD und Private in SD) über einen integrierten DVB-C-Receiver problemlos empfangen werden können. Wie das allerdings nach Wegfall des Nebenkosten-Privilegs ab 01.07.2024 aussieht, weiß bisher niemand.