Thema "Betreff: Es kommt einfach kein Aktivierungscode per Post (5. Versuch)" in Kabel: Tarife & Rechnung

Es kommt einfach kein Aktivierungscode per Post (5. Versuch)

FrEEzY85 — Thu, 18 Jan 2024 15:41:05 GMT

Hallo Vodafone Team,

ich habe am 08.10.2023 ein Willkommensschreiben mit meiner PIN und dem Aktivierungscode erhalten.

Den Code konnte ich erst nach 3 Wochen eingeben. Das war leider schon zu spät, der Aktivierungscode verfällt laut Registrierung bei Vodafone (stand nichts auf dem Schreiben davon). Also neuen Code angefordert... kein Brief... nach weiteren zwei Wochen wieder einen angefordert... kein Brief... das Ganze jetzt zum letzten Mal am 10.01.2024. Auch nichts gekommen. Das wäre alles so leicht wenn ich eine Email von euch bekommen könnte.

Ich kann mein Internet nicht nutzen, da keine Briefe ankommen! Die Adresse ist richtig, und das Haus steht an der Straße mit Briefkasten.

Kann mir vom Vodafone Team bitte einen Code per Email schicken? Das kann doch nicht so schwer sein. Zahle, und kann kein Internet nutzen weil keine Briefe kommen. Nach mehrmaligen Anrufen bei der Hotline, kann mir dort auch keiner weiter helfen.

Grüße

Betreff: Es kommt einfach kein Aktivierungscode per Post (5. Versuch)

RobertP — Thu, 18 Jan 2024 16:01:10 GMT

@FrEEzY85 schrieb:
Das war leider schon zu spät, der Aktivierungscode verfällt laut Registrierung bei Vodafone (stand nichts auf dem Schreiben davon).

das wäre mir neu

ich nehme an du möchtes mit dem Code eine eigene Fritzbox aktivieren?

aus welchem Bundesland kommst du?

was passiert während der Aktivierung?

Betreff: Es kommt einfach kein Aktivierungscode per Post (5. Versuch)

FrEEzY85 — Thu, 18 Jan 2024 16:03:54 GMT

Ja genau, eine eigene. Aus Bayern. Der Code ging nie. Kam immer "Hoppala da ist etwas schief gelaufen". Und bei Vodafone auf der Seite kann ich mich auch nicht registrieren mit dem Code. Vodafone sagte mir dass auch keine Briefe zurück gekommen sind. Bei der Post habe ich auch schon nachgefragt, da liegt nichts. (kenne da einige Leute).

Betreff: Es kommt einfach kein Aktivierungscode per Post (5. Versuch)

RobertP — Thu, 18 Jan 2024 16:16:46 GMT

hier kann dir leider auch niemand helfen, da dies nur ein Kunden helfen Kunden Forum ist 😞

mir ist auch absolut schleierhaft warum der Aktivierungscode seit Kurzem nicht mehr per Mail verschickt wird ?

Sicherheitsgründe?

auch den Brief kann jemand aus dem Briefkasten fischen...

und per Mail könnte man das PDF mit dem Code ja verschlüsseln und das Passwort per SMS an eine verifizierte Handynummer schicken, so macht das z.B. die Telekom, wenn Zugangsdaten per Mail verschickt werden

Betreff: Es kommt einfach kein Aktivierungscode per Post (5. Versuch)

andreasabaad — Fri, 19 Jan 2024 12:54:50 GMT

Seit 08/22 Ist ist dies ein reines Kunden helfen Kunden Forum.

Du musst dich an die offiziellen Kontaktstellen wenden.

https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/m-p/1912292#M10954