Thema "Neuer Vertrag bekommen, bestaetigt und keinen Router oder Anschluss bekommen" in Kabel: Tarife & Rechnung

Neuer Vertrag bekommen, bestaetigt und keinen Router oder Anschluss bekommen

Horst2024 — Thu, 18 Jan 2024 10:27:26 GMT

Am 5. Januar 2024 erhielt ich telefonisch ein Angebot zur Vertragsverlängerung. Den neuen Vertrag habe ich im Gespräch per E-Mail und Telefon sofort mit dem Bestätigungslink bestätigt. Da ich nach telefonischer Rückfrage immer noch keinen Router, Internet oder Festnetzanschluss erhalten habe, bitte ich um sofortige Bearbeitung ohne Wartezeit.

Betreff: Neuer Vertrag bekommen, bestaetigt und keinen Router oder Anschluss bekommen

andreasabaad — Thu, 18 Jan 2024 11:57:53 GMT

Seit 08/22 Ist ist dies ein reines Kunden helfen Kunden Forum.

Du musst dich an die offiziellen Kontaktstellen wenden.

https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/m-p/1912292#M10954

Betreff: Neuer Vertrag bekommen, bestaetigt und keinen Router oder Anschluss bekommen

RobertP — Thu, 18 Jan 2024 12:07:59 GMT

seit wann bekommt man bei einer Vertragsverlängerung einen neuen Vertrag?

hast du jetzt vielleicht zwei Verträge?

hast du denn einen Router dazu bestellt?

bei neuen Verträgen ist der nicht mehr automatisch mit dabei, weil für den Standardrouter inzwischen auch eine Leihgebühr erhoben wird

Betreff: Neuer Vertrag bekommen, bestaetigt und keinen Router oder Anschluss bekommen

Menne99 — Thu, 18 Jan 2024 20:10:59 GMT

mal genau schreiben was vorher da war 100/250 mbit, Modem , und jetzt und kommt die neue Geschwindigkeit an, nur per Lan messen,