Thema "Vodafone zahlt Guthaben nicht aus" in Kabel: Tarife & Rechnung

Vodafone zahlt Guthaben nicht aus

Gelöschter User — Sat, 13 Jan 2024 16:59:30 GMT

Hallo,

das Guthaben meines gekündigten Kabelinternetvertrages wurde seit 3 Monaten nicht auf mein Konto ausbezahlt. Alle schriftlichen Kommunikationskanäle (E-Mail, Chatbot, Kontaktformular) sind nicht antwortlich und geben nur automatische Antworten. An Telefonaten bin ich nicht interessiert. Ist jemand vom Kundendienst zu helfen da, oder fahre ich mit der Mahnung fort und danach mein Anwalt?

Viele Grüße
Alex

Betreff: Vodafone zahlt Guthaben nicht aus

grueneSonne — Sat, 13 Jan 2024 17:14:07 GMT

Hallo,

verstehe ich es richtig, dass du von Vodafone bereits eine Abschlussrechnung hast, die ein Guthaben aufweist?

gruss, grueneSonne

Betreff: Vodafone zahlt Guthaben nicht aus

Gelöschter User — Sat, 13 Jan 2024 17:26:26 GMT

Ja, ich habe eine Abschlussrechnung. Dort steht, dass die Erstattung meines Guthabens erfolgt automatisch zum Ende des Folgemonats. Aber das wurde seit Oktober nicht bezahlt. Das Lastschriftmandat wird an Vodafone erteilt.

Betreff: Vodafone zahlt Guthaben nicht aus

andreasabaad — Sat, 13 Jan 2024 18:42:09 GMT

Seit 08/22 Ist ist dies ein reines Kunden helfen Kunden Forum.

Du musst dich an die offiziellen Kontaktstellen wenden.

https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/m-p/1912292#M10954