Thema "Betreff: HD-Sender auf Sky-SmartCard freischalten" in Kabel: Tarife & Rechnung

HD-Sender auf Sky-SmartCard freischalten

simonk206 — Wed, 05 May 2021 14:31:31 GMT

Guten Tag,

ich habe eine Kabel Anschluss über Vodafone mit einem seit 2018 ehemaligen Unitymedia Vertrag. Ich habe mir vor kurzem ein Sky Q Abo gebucht mit Reveiver und SmartCard. Nun wollte ich mir gestern die HD Sender freischalten lassen, Pro7, RTL etc. Jedoch scheinen mir die bisherigen 3 telefonisch kontaktierten Mitarbeiter damit nicht weiterhelfen zu wollen, bis hin zu der Aussage, dass Vodafone die HD Sender über den Kabelanschluss nicht freischalten können, da kein Zugriff auf meine Sky Karte möglich wäre. Jedoch wurde das hier in diesem Forum schon mehrfach gemacht. Daher wende ich mich nun an einen netten und kompetenten Mitarbeiter hier.

MfG Simon Keßler

Betreff: HD-Sender auf Sky-SmartCard freischalten

Peter165 — Wed, 05 May 2021 14:58:11 GMT

@simonk206 schrieb:

bis hin zu der Aussage, dass Vodafone die HD Sender über den Kabelanschluss nicht freischalten können, da kein Zugriff auf meine Sky Karte möglich wäre.

Das ist schon richtig, VF kann die Privaten in HD nicht auf der Karte für den Sky Receiver freischalten, weil da unterschiedliche Verschlüsselungen genutzt werden.

@simonk206 schrieb:

Jedoch wurde das hier in diesem Forum schon mehrfach gemacht. Daher wende ich mich nun an einen netten und kompetenten Mitarbeiter hier.

Ja, aber nicht für ehemalige UM Kunden, das geht nur bei VF Kabel Deutschland Kunden weil da die gleiche Verschlüsselung für die Sky Karte und die VF/KD Sender inklusive den Privaten in HD verwendet wird.

Betreff: HD-Sender auf Sky-SmartCard freischalten

simonk206 — Wed, 05 May 2021 15:19:07 GMT

Das heißt, ich kann mir so auch kein Basic TV Paket buchen um mir die HD Sender auf meiner Sky SmartCard freischalten zu lassen? Was wäre denn nötig? Eine Umbuchung meines Anschlusses von Unitymedia 400 zu Vodafone 500?

Betreff: HD-Sender auf Sky-SmartCard freischalten

Peter165 — Wed, 05 May 2021 15:41:37 GMT

@simonk206 schrieb:

Was wäre denn nötig? Eine Umbuchung meines Anschlusses von Unitymedia 400 zu Vodafone 500?

Nein, das hilft nicht. Ist ja nur ein Internet Tarif.

@simonk206 schrieb:

Das heißt, ich kann mir so auch kein Basic TV Paket buchen um mir die HD Sender auf meiner Sky SmartCard freischalten zu lassen?

Du kannst Basic TV schon buchen, mit CI+Modul und das dann im TV nutzen, als Beispiel.

Betreff: HD-Sender auf Sky-SmartCard freischalten

simonk206 — Wed, 05 May 2021 15:48:26 GMT

Das heißt selbst wenn ich von meinem Unitymedia Tarif in einen Vodafone Tarif ( welchen auch immer ) wechsle, es mir trotzdem niemals möglich sein wird, über meinen Sky Receiver in BW HD Sender von Pro7 etc zu schauen?

Betreff: HD-Sender auf Sky-SmartCard freischalten

Peter165 — Wed, 05 May 2021 15:59:14 GMT

@simonk206 schrieb:

Das heißt selbst wenn ich von meinem Unitymedia Tarif in einen Vodafone Tarif ...

Das hat nichts mit dem Tarif zu tun welchen du hast.

@simonk206 schrieb:

es mir trotzdem niemals möglich sein wird, über meinen Sky Receiver in BW HD Sender von Pro7 etc zu schauen?

Sky nutzt eine andere Verschlüsselung für ihre Sender als exUM jetzt VF West für ihre Sender, nichts anderes ist die Ursache.

Betreff: HD-Sender auf Sky-SmartCard freischalten

simonk206 — Wed, 05 May 2021 16:03:40 GMT

Das habe ich schon verstanden. Aber was ist dann die Lösung? Umziehen? 😄

Spaß beiseite. Wenn Vodafone in meiner Region auch die Sky Pakete mit Sky Receiver anbietet, dann muss es ja auch möglich sein die Privaten wie Pro7 darüber in HD zu schauen. Sky sagte mir, dass VF das machen muss. An wen wende ich mich dann jetzt?

Betreff: HD-Sender auf Sky-SmartCard freischalten

Peter165 — Wed, 05 May 2021 16:28:08 GMT

@simonk206 schrieb:

Wenn Vodafone in meiner Region auch die Sky Pakete mit Sky Receiver anbietet,

Vodafone bietet keine Sky Pakete mit Sy Receiver an, das kannst du nur über Sky direkt buchen.

@simonk206 schrieb:

dann muss es ja auch möglich sein die Privaten wie Pro7 darüber in HD zu schauen. Sky sagte mir, dass VF das machen muss. An wen wende ich mich dann jetzt?

Sicher kannst die Privaten in HD sehen, nur im ehemaligen UM Gebiet nicht über den Sky Receiver.

VF darf diese Sender mangels Rechte an der Verschlüsselung nicht auf der Sky Karte freischalten.

Da hast du nur die Möglichkeit das mittels UM (jetzt auch VF West) CI+Modul über den TV oder mit einem exUM geeigneten Receiver als 2. Gerät.

Oder relativ neu die Giga Box 2, worüber du dann Sky und auch die VF West Sender sehen kannst.

Betreff: HD-Sender auf Sky-SmartCard freischalten

simonk206 — Wed, 05 May 2021 16:38:36 GMT

Dann sollte Vodafone das hier mal entfernen, immerhin haben sie UM gekauft.

https://www.unitymedia.de/kundencenter/mein-shop/tv/sky/

Betreff: HD-Sender auf Sky-SmartCard freischalten

simonk206 — Wed, 05 May 2021 16:39:05 GMT

Das ist einsehbar über die Vodafone Homepage

Betreff: HD-Sender auf Sky-SmartCard freischalten

Peter165 — Wed, 05 May 2021 16:57:55 GMT

@simonk206 schrieb:

Dann sollte Vodafone das hier mal entfernen, immerhin haben sie UM gekauft.

Tut mir Leid, aber da komm ich nicht ran, VF/KD Kunde.

Beachte, ich schrieb Sky mit Sky Receiver, den Sky Receiver bekommst bestimmt nicht über VF.

Betreff: HD-Sender auf Sky-SmartCard freischalten

Torsten — Tue, 11 May 2021 16:00:27 GMT

Wieso sollten sie? Du kannst darüber buchen und die Sender werden dir auf ein von VFW/ex-UM-Endgerät bzw. dessen Smartcard freigeschaltet. Einen Sky Q erhälst du damit NICHT.

Betreff: HD-Sender auf Sky-SmartCard freischalten

Alana — Thu, 07 Dec 2023 14:29:51 GMT

Hallo aus Mainz,

bin hier ganz neu, aber genau so verzweifelt an den Mitarbeitern von Vodafone! Ich hatte bis heute ca. 25 Anrufe in ein paar Tagen und komme einfach nicht weiter, kann mir jemand hier als kompetenter Mitarbeiter von Vodafone behilflich sein, ich möchte nur auf mein Sky Rec. das Basic TV Cale für 3,99€ freigeschaltet bekommen!!!

Statt dessen hatte ich heute einen Vertrag auf meiner Seite den ich nicht gebucht habe??? Wir kann das sein und ich habe wirklich, ich schwöre keinen Cable TV Vertrag über 9,99 € gebucht der im Februar 2024 das wohl doppelte kostet. Ich rief wieder an und machte einen WIderruf, aber anstatt hat der nette Mitarbeiter eine normale Kündigung eingetragen!!!???????????????

Betreff: HD-Sender auf Sky-SmartCard freischalten

RobertP — Thu, 07 Dec 2023 14:34:30 GMT

wie ich bereits in deinem anderen Beitrag geschrieben habe:

nutze die Social Media Kanäle oder WhatsApp und NICHT die telefonische Hotline:

https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/m-p/1912292#M10954

PS: hier im Forum gibt es seit über einem Jahr keinen individuellen Support durch Vodafone mehr

Betreff: HD-Sender auf Sky-SmartCard freischalten

Torsten — Sat, 09 Dec 2023 18:32:40 GMT

Da der TE sich nicht mehr gemeldet hat, schließ ich hier jetzt ab. Wenn wieder mal Fragen oder Anliegen auftauchen, eröffne einfach einen neuen Beitrag im passenden Board. Beachte aber bitte, dass hier seit 15.08.2022 kein direkter Support mehr möglich ist. Lese dazu am besten diesen Beitrag.