https://forum.vodafone.de/t5/Kabel-Tarife-Rechnung/piep-isches-Vorgehen-bei-telefonischem-Vertragsabschluss/m-p/3125021#M318122 <P>Hallo,</P><P>&nbsp;</P><P>Eine Frage um Hilfe, wie jetzt am besten vorzugehen ist:</P><P>Ich habe meine Kündigung von vor ca 5 Tagen in einem Gespräch mit einem</P><P>Vodafone Mitarbeiter zurückgezogen, da er mir ein attraktives, neues</P><P>Angebot machte.</P><P>&nbsp;</P><P>Das Angebot lautete:</P><P>In den ersten 24 Monaten zahle ich einen gleich bleibenden festen Betrag.</P><P>Es kommen lediglich einmalig 29,99 Euro für das Modem-Upgrade Fritz Box</P><P>6660 hinzu.</P><P>&nbsp;</P><P>Der Mitarbeiter sagte mir zudem Folgendes:</P><P>&nbsp;</P><P>Die monatlichen Kosten von 4,99 Euro für die Fritzbox würden für mich</P><P>nicht anfallen.</P><P>Diese 4,99 seien zwar noch auf der Auftragsbestätigung zu finden, aber</P><P>er habe dies im System ausgetragen.</P><P>&nbsp;</P><P>Auf dem Dokument zum neuen Tarif seien diese 4,99 Euro nicht mehr</P><P>aufzufinden und ich müsse sie nicht zahlen.</P><P>Ich fragte daraufhin drei Mal nach und er bestätigte mir jedes Mal unmissverständlich:</P><P>&nbsp;</P><P>Ich müsse nur monatlich meinen Fixbetrag zahlen und einmalig (!!!) 29,99 Euro f<SPAN>ür das Modem. Die 4,99 Euro für die Fritzbox seien von ihm</SPAN></P><P>gestrichen und ich müsse diesen Betrag monatlich NICHT zahlen.</P><P>Mit diesen Bedingungen war ich einverstanden und d<SPAN>arauf verließ ich mich.</SPAN></P><P>&nbsp;</P><P>Ein Irrtum, wie sich herausstellte, denn in dem Dokument der Auftragsbestätigung musste ich gestern lesen<SPAN>, dass die monatlichen 4,99 Euro für die Fritzbox doch aufgeführt sind.</SPAN></P><P><SPAN>Prima.</SPAN></P><P>&nbsp;</P><P>Ich hatte gehofft, dass die schlechte Presse über Vodafone, bezüglich untergeschobener oder veränderter Verträge, dazu geführt hat, dass sich das Vorgehen in Ihrem Unternehmen geändert hat.&nbsp;</P><P>Dem scheint nicht zu sein.</P><P>&nbsp;</P><P>Grundsätzlich ist das Angebot nicht miserabel, aber durch diese einmaligen Kosten von 30 Euro , den 6 monatigen Kosten für die Fritzbox und einem erneuten Austausch , der 30 € kostet sind es fast 100 €, die ich sinnfrei zahlen muss.</P><P>&nbsp;</P><P>Wer hat ähnliche Erfahrungen gemacht oder hat einen Tipp für das beste weitere Vorgehen?</P><P>&nbsp;</P><P>Viele Grüße&nbsp;</P> Fri, 01 Dec 2023 05:47:26 GMT zadig 2023-12-01T05:47:26Z https://forum.vodafone.de/t5/Kabel-Tarife-Rechnung/piep-isches-Vorgehen-bei-telefonischem-Vertragsabschluss/m-p/3125021#M318122 <P>Hallo,</P><P>&nbsp;</P><P>Eine Frage um Hilfe, wie jetzt am besten vorzugehen ist:</P><P>Ich habe meine Kündigung von vor ca 5 Tagen in einem Gespräch mit einem</P><P>Vodafone Mitarbeiter zurückgezogen, da er mir ein attraktives, neues</P><P>Angebot machte.</P><P>&nbsp;</P><P>Das Angebot lautete:</P><P>In den ersten 24 Monaten zahle ich einen gleich bleibenden festen Betrag.</P><P>Es kommen lediglich einmalig 29,99 Euro für das Modem-Upgrade Fritz Box</P><P>6660 hinzu.</P><P>&nbsp;</P><P>Der Mitarbeiter sagte mir zudem Folgendes:</P><P>&nbsp;</P><P>Die monatlichen Kosten von 4,99 Euro für die Fritzbox würden für mich</P><P>nicht anfallen.</P><P>Diese 4,99 seien zwar noch auf der Auftragsbestätigung zu finden, aber</P><P>er habe dies im System ausgetragen.</P><P>&nbsp;</P><P>Auf dem Dokument zum neuen Tarif seien diese 4,99 Euro nicht mehr</P><P>aufzufinden und ich müsse sie nicht zahlen.</P><P>Ich fragte daraufhin drei Mal nach und er bestätigte mir jedes Mal unmissverständlich:</P><P>&nbsp;</P><P>Ich müsse nur monatlich meinen Fixbetrag zahlen und einmalig (!!!) 29,99 Euro f<SPAN>ür das Modem. Die 4,99 Euro für die Fritzbox seien von ihm</SPAN></P><P>gestrichen und ich müsse diesen Betrag monatlich NICHT zahlen.</P><P>Mit diesen Bedingungen war ich einverstanden und d<SPAN>arauf verließ ich mich.</SPAN></P><P>&nbsp;</P><P>Ein Irrtum, wie sich herausstellte, denn in dem Dokument der Auftragsbestätigung musste ich gestern lesen<SPAN>, dass die monatlichen 4,99 Euro für die Fritzbox doch aufgeführt sind.</SPAN></P><P><SPAN>Prima.</SPAN></P><P>&nbsp;</P><P>Ich hatte gehofft, dass die schlechte Presse über Vodafone, bezüglich untergeschobener oder veränderter Verträge, dazu geführt hat, dass sich das Vorgehen in Ihrem Unternehmen geändert hat.&nbsp;</P><P>Dem scheint nicht zu sein.</P><P>&nbsp;</P><P>Grundsätzlich ist das Angebot nicht miserabel, aber durch diese einmaligen Kosten von 30 Euro , den 6 monatigen Kosten für die Fritzbox und einem erneuten Austausch , der 30 € kostet sind es fast 100 €, die ich sinnfrei zahlen muss.</P><P>&nbsp;</P><P>Wer hat ähnliche Erfahrungen gemacht oder hat einen Tipp für das beste weitere Vorgehen?</P><P>&nbsp;</P><P>Viele Grüße&nbsp;</P> Fri, 01 Dec 2023 05:47:26 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Kabel-Tarife-Rechnung/piep-isches-Vorgehen-bei-telefonischem-Vertragsabschluss/m-p/3125021#M318122 zadig 2023-12-01T05:47:26Z https://forum.vodafone.de/t5/Kabel-Tarife-Rechnung/piep-isches-Vorgehen-bei-telefonischem-Vertragsabschluss/m-p/3125033#M318125 <P>Schreib einen Widerruf.</P> <P>Was mündlich vereinbart wurde ist irrelevant - nur die Auftragsbestätigung zählt.</P> Fri, 01 Dec 2023 07:51:18 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Kabel-Tarife-Rechnung/piep-isches-Vorgehen-bei-telefonischem-Vertragsabschluss/m-p/3125033#M318125 MasterScorpion 2023-12-01T07:51:18Z