Thema "Betreff: Anbieterwechsel" in Kabel: Tarife & Rechnung

Anbieterwechsel

Klaus9859 — Thu, 16 Nov 2023 12:09:27 GMT

Guten Tag,

Ich habe die Auftragsbestätigung bekommen, finde aber nichts über die Kündigung meines Altanbieters.

Wie ist die Vorgehensweise.

Auf Ihrer Homepage steht sobald alles läuft, wird von Vodafone der Altanbieter gekündigt.

Betreff: Anbieterwechsel

HausHelene — Thu, 16 Nov 2023 12:38:49 GMT

Hast du schon den Portierungsauftrag gestellt?

Die Kündigung im Rahmen der Portierung ist nur so möglich. Woher soll den Vodafone wissen, was dein aktueller Provider ist.

Die Rufnummerübernahme erfolgt im Regelfall erst mit der tatsächlichen Beendigung des alten Vertrags.

Für dich fallen bis dahin keine Grundkosten für den Vertrag an.

Bei Vodafone läuft alles, sobald der Vertrag gestartet wurde, also das Gerät funktionsfähig ist.

Betreff: Anbieterwechsel

Klaus9859 — Thu, 16 Nov 2023 13:08:00 GMT

Wo bekomme ich den Portieungsauftrag

Betreff: Anbieterwechsel

Torsten — Thu, 16 Nov 2023 17:57:18 GMT

Das hättest du bereits bei der Bestellung angeben müssen. Ansonsten findest du das reine Dokument bei der Auftragsbestätigung.

Beachte bitte, dass hier seit 15.08.2022 kein direkter Support mehr möglich ist. Lies dazu am besten diesen Beitrag. An deiner Stelle würde ich es über Facebook oder Twitter (heute X) versuchen, jedoch nicht über die Hotline.