Thema "Betreff: Anbieter wechsel Freimonate" in Kabel: Tarife & Rechnung

Anbieter wechsel Freimonate

cobra1977 — Tue, 14 Nov 2023 14:48:48 GMT

Hallo erst einmal

Hat noch jemand das Problem

Hab gewechselt von O2 nach Vodafone

Hört sich ja erst mal gut ab 😊

Hab die Kündigung vom Altanbieter

Per Einschreiben

Per Kontaktformular

Und sogar noch per Fax

Bis heute keine Reaktion auf E-Mails aber Rechnungen

Vielleicht soll man es persönlich vorbeibringen

Hat sonst noch jemand das Problem

Danke im vorraus

cobra1977

Betreff: Anbieter wechsel Freimonate

HausHelene — Tue, 14 Nov 2023 15:51:12 GMT

Ein Portierungsantrag liegt Vodafone vor?

Betreff: Anbieter wechsel Freimonate

cobra1977 — Wed, 15 Nov 2023 01:38:09 GMT

Meine Kündigung von meinen Altanbieter muss in drei Varianten vor liegen aber da eine Kommunikation nicht möglich ist da ich schon Wochen auf ne Antwort warte ist das so eine Sache

Traurig aber wahr

Re: Betreff: Anbieter wechsel Freimonate

RED_DUSTin — Wed, 15 Nov 2023 18:17:37 GMT

Hey Cobra1977 :).

Falls Du da nicht weiter kommst oder fragen haben solltest, dann melde Dich gerne über einen der anderen Kanäle. (z.B über Facebook / X per direct message). Dort helfen wir Dir sehr gerne weiter <3.

Liebe Grüße

RED_DUSTin

Betreff: Anbieter wechsel Freimonate

HausHelene — Wed, 15 Nov 2023 22:57:08 GMT

@cobra1977

Wenn du schon keine Portierung machen willst, musst du schon die Kündigungsbestätigung von O2 liefern.

Dein Schreiben an O2 hilft gar nichts

Betreff: Anbieter wechsel Freimonate

cobra1977 — Wed, 15 Nov 2023 23:04:55 GMT

Ich habe die Kündigungs Bestätigung schon geschickt

Wie gesagt

Per Einschreiben

Über das Kontaktformular

Und per Fax

Und es tut sich trotzdem nichts

Da muss man sich nicht wundern wenn die Kunden sofort wieder kündigen

Den unter Kundenservice verstehe ich was anderes

Den es kann ja nicht sein das man keine Antwort bekommt außer die automatischen Standart antworten

Re: Betreff: Anbieter wechsel Freimonate

Su_Se — Thu, 16 Nov 2023 10:23:25 GMT

Hi cobra1977,

hört sich seltsam an.

"Den es kann ja nicht sein das man keine Antwort bekommt außer die automatischen Standart antworten "

Hast Du denn von uns jetzt eine Antwort bekommen, wenn ja welche?
In der Regel bekommst Du immer eine Antwort, auch wenn wir das Schreiben entgegen genommen haben.

Hilft Dir das alles nicht weiter, dann hat Dir unser RedDustin die Kontaktkanäle genannt, wo Du den Support erreichst. Da besteht dann auch Zugriff auf Dein Kundenkonto und es kann nachgeschaut werden, ob das Schreiben schon hinterlegt ist und die Freimonate gebucht worden.

Liebe Grüße
Suse

Re: Betreff: Anbieter wechsel Freimonate

cobra1977 — Thu, 16 Nov 2023 15:46:32 GMT

Nein leider hab ich bis jetzt noch keine Antwort bekommen auf welchen Kanälen geht es den überall nur Facebook und Twitter oder kann ich euch auch noch anderes erreichen

Re: Betreff: Anbieter wechsel Freimonate

MariaK — Fri, 17 Nov 2023 09:14:20 GMT

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