Thema "Re: Kabel-Vertrag / DSL-Vertrag" in Kabel: Tarife & Rechnung

Kabel-Vertrag / DSL-Vertrag

Heike15 — Sun, 29 Oct 2023 14:11:47 GMT

Hallo,

ich habe nun wg. Umzug wieder einen Kabel-Vertrag (vorher DSL). Wenn ich mich nun über das Service Portal einlogge, wird auf dem Dashboard aber nach wie vor der DSL-Vertrag (seit 04.10 beendet.) angezeigt.

Muss man ihn selber löschen und wenn ja, wie oder wird dies zu gegebener Zeit von Vodafone gemacht?

Danke im Voraus!

Grüße

Betreff: Kabel-Vertrag / DSL-Vertrag

andreasabaad — Mon, 30 Oct 2023 06:38:25 GMT

Seit 08/22 Ist ist dies ein reines Kunden helfen Kunden Forum.

Du musst dich an die offiziellen Kontaktstellen wenden.

https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/m-p/1912292#M10954

Betreff: Kabel-Vertrag / DSL-Vertrag

Heike15 — Sat, 04 Nov 2023 19:17:58 GMT

Dass dies ein Kunden-Forum ist, weiß ich schon. Habe halt gedacht, es könnte mir jmd. helfen, ob man dies selber machen muss u. wenn ja, wie. Trotzdem danke für die Anwort.

Re: Kabel-Vertrag / DSL-Vertrag

Gelöschter User — Mon, 06 Nov 2023 20:00:49 GMT

Hallo Heike15,

kann es sein, dass Du die neue Kundennummer Deines Kabelvertrags noch nicht mit Deinem bestehenden Account verknüpft hast?

Das würde es erklären.

Alles Liebe
F3lix