Thema "Betreff: Lastschrift entziehen" in Kabel: Tarife & Rechnung

Lastschrift entziehen

moskito280374 — Fri, 03 Nov 2023 10:30:46 GMT

Via Online Portal kann Lastschrift nicht entzogen werden (Änderung der Bankverbindung kann NUR gespeichert werden, wenn man Lastschrift zustimmt!) und die Hotline rufe ich nicht an. Zeitverschwendung. Tobi hilft kein Stück weiter und Tickets kann man anders als bei Unitymedia nicht erstellen.

Hab jetzt email dazu an rechnungsfragen@ und impressum@ geschrieben.

Zur Info: Die Minimumspeeds (Frankfurt 60327, Athener Straße) werden regelmäßig nicht erreicht im 1000er Vertrag (600DL, 15UL), von 800 und 30 "normalweise" kann man nur träumen. Das Thema wurde ein Duzend mal platziert und laut VF werden diese Probleme frühestens Ende 2024 gelöst.

Betreff: Lastschrift entziehen

LyBe89 — Sat, 04 Nov 2023 06:04:19 GMT

Mach das schriftlich über das Formularcenter (in der Suche eingeben). Du bekommst eine Eingangsmail mit Ticket ID. Mach dir aber zusätzlich von deiner Nachricht einen Screenshot. Anders funktioniert das nicht bei VF. (meine Erfahrung!)

Betreff: Lastschrift entziehen

RobertP — Sat, 04 Nov 2023 11:52:53 GMT

bei Leitungsproblemen die Einzugsermächtigung zu entziehen ist keine gute Idee

Betreff: Lastschrift entziehen

LyBe89 — Sat, 04 Nov 2023 12:14:46 GMT

Das stimmt natürlich. Mit dem Ziel nicht mehr zahlen zu wollen wegen Leitungsproblemen sollte der Lastschriftauftrag nicht entzogen werden. Aber wenn er zukünftig lieber selber überweisen will wäre der oben beschriebene Weg der beste und dies mitzuteilen.

Betreff: Lastschrift entziehen

MasterScorpion — Sat, 04 Nov 2023 13:29:41 GMT

Der einfachere Weg ist einfach sein Kundenkonto im Plus zu halten.