Thema "Re: Name Falsch in der App" in Kabel: Tarife & Rechnung

Name Falsch in der App

Isi61 — Mon, 30 Oct 2023 08:57:38 GMT

Hallo liebes Vodafone Team,

Ich habe einen neuen Vertrag abgeschlossen und festgestellt, dass mein Nachname falsch geschrieben ist. Wie kann ich meinem Nachnamen ändern?

Zusätzlich habe ich meinen neuen Vertrag über er Logitel gebucht. Dort wird der Vertrag mit Gigakombi beworben, also 5 Euro Rabatt. Ich habe seit vielen Jahren Festnetz/Internet über Vodafone. Hab jetzt eine Mail bekommen, dass Gigakombi nicht akzeptiert wird.

Ich fühle mich *** und denke über die weiteren Schritte nach.....

Edit: @Isi61 Beitra ins passende Board verschoben

Re: Name Falsch in der App

R4mona — Mon, 30 Oct 2023 08:55:09 GMT

Guten Morgen @Isi61,

wir verarschen Dich mit Sicherheit nicht. 😞

Ganz im Gegenteil - Offenheit und Transparenz liegen uns sehr am Herzen. Laut den vorliegenden Informationen ist die Änderung leider nur schriftlich möglich. Alle Adressen und Details findest Du hier.

Es tut uns sehr leid, dass wir Dir an dieser Stelle nicht weiterhelfen können.

Liebe Grüße
R4mona

Re: Name Falsch in der App

Isi61 — Mon, 30 Oct 2023 18:39:31 GMT

Hallo R4mona,

Vielen Dank für die schnelle Antwort.

Logitel wirbt ausdrücklich mit dem Gigakombi Angebot. Laut Vodafone ist der gebuchte Tarif nicht mit Gigakombi kombinierbar.

Anbei sende ich dir Screenshots.

Danke und Gruß

Re: Name Falsch in der App

Peter_Co — Mon, 30 Oct 2023 20:10:03 GMT

Wie @R4mona bereits geschrieben hatte gibt es hier im Forum keinen individuellen Support. Die verwendbaren offiziellen Supportkanäle hat sie dir auch bereits verlinkt.

Re: Name Falsch in der App

Isi61 — Mon, 30 Oct 2023 20:27:41 GMT

Hallo Peter_Co,

zu meinem Anliegen finde ich keinen passenden Link. Könntest du mir bitte den zuständigen Support nennen?

Danke

Re: Name Falsch in der App

Peter_Co — Mon, 30 Oct 2023 20:29:41 GMT

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