Thema "Betreff: Dokumente nicht einsehbar" in Kabel: Tarife & Rechnung

Dokumente nicht einsehbar

Mauricé — Tue, 17 Oct 2023 11:47:53 GMT

Moin.

Ich bekomme eine Email: „ein neues Dokument verfügbar..bla bla“

versuche das in der App oder im Browser zu öffnen, melde mich an, suche Dokumente ..klicke drauf & leider passiert nichts. Ich kann keine Rechnung, nichts öffnen.

jemand eine Idee?

grüüüüße 🙂

Betreff: Dokumente nicht einsehbar

RobertP — Tue, 17 Oct 2023 13:01:26 GMT

hast du einen oder mehrere Verträge?

Betreff: Dokumente nicht einsehbar

Mauricé — Tue, 17 Oct 2023 13:22:46 GMT

Hatte bisher nur DSL aber vor kurzem n Mobilfunktarif abgeschlossen, die Papiere dazu sind vermutlich schon auf dem Weg zu mir.

Betreff: Dokumente nicht einsehbar

RobertP — Tue, 17 Oct 2023 13:46:26 GMT

dann ist das wohl ein Dokument was zum neuen Vertrag gehört
sobald du die Papiere erhalten hast, kannst du diesen neuen Vertrag mit dem Aktivierungscode zu mein Vodafone hinzufügen und anschließend auch die Dokumente dazu einsehen

Betreff: Dokumente nicht einsehbar

Mauricé — Tue, 17 Oct 2023 13:47:58 GMT

Ja okay dann warte ich einfach mal, danke dir