Thema "support / feedback" in Kabel: Tarife & Rechnung

support / feedback

Onkel-Bob — Mon, 08 May 2023 07:48:46 GMT

Einen wunder schönen guten morgen.

Ich bin neu Kunde bei euch, habe alles überst Internet ausgefüllt.

Wollte ebend gerade ( 09.30 Uh ) nur noch mal eine frage geklärt habe.

Ich rufe die Hotline an.

( Ich bin woll in der Verkaufs Hotline gelandet satt Support )

Es ging der Dame ausschließlich das ich ein neu Vertag oder zusatz optionen hinzu buche, statt mein

anliegen zu besprechern, auch eine weiterleitung zum Support fehlanzeige.

Nach 5 Minuten und 38 Secunden legte sie einfach auf.

HaHa

Das ist wirklich schon traurig.

Re: support / feedback

R4mona — Tue, 09 May 2023 07:58:10 GMT

Guten Morgen @Onkel-Bob,

lieben Dank für Deine Nachricht.

Es tut mir sehr leid, dass Du diese negativen Erfahrungen mit uns gemacht hast. So soll es definitiv nicht sein. Jede:r Kund:in liegt uns am Herzen und jedes Anliegen ist uns gleichermaßen wichtig. ❤️

Gern schauen wir uns Deine Frage gemeinsam an. Sei bitte so lieb und meld Dich dafür über einen dieser Kontaktwege. Zusammen geben wir dann Vollgas, um eine gute Lösung für Dich zu finden.

Liebe Grüße
R4mona

Re: support / feedback

Onkel-Bob — Tue, 09 May 2023 15:05:01 GMT

Vielen dank

Ich habe dann herum geGoogle und mir 1, 2 YT - Vodeos angeschaut.

So ich es gesehen habe müsste es auch klappen wie ich es gerne hätte.

Re: support / feedback

MasterScorpion — Wed, 17 May 2023 10:55:59 GMT

Du hast kein Wort darüber verloren was du überhaupt versuchst bzw. was dein Anliegen war die Hotline zu kontaktieren.