Thema "Betreff: Aktivierung durch Techniker zum Wunschtermin?" in Kabel: Tarife & Rechnung

Aktivierung durch Techniker zum Wunschtermin?

tecx95 — Fri, 13 Oct 2023 13:27:28 GMT

Hallo zusammen,

ich bekomme am 27.10.2023 durch einen Service-Techniker einen Vodafone Internetanschluss installiert.

Wird der Anschluss an diesem Tag dann auch "zwangsaktiviert" oder kann ich dem Techniker dann einen Wunschtermin zur Aktivierung/Freischaltung mitteilen?

Danke im Voraus!

Betreff: Aktivierung durch Techniker zum Wunschtermin?

natas666 — Fri, 13 Oct 2023 14:41:20 GMT

durch den techniker erfolgt quasi auch die aktivierung

Betreff: Aktivierung durch Techniker zum Wunschtermin?

Menne99 — Fri, 13 Oct 2023 14:47:59 GMT

wenns eine Mietwohnung ist noch zu klären ob der Techniker überhaupt was installieren darf!

Betreff: Aktivierung durch Techniker zum Wunschtermin?

tecx95 — Fri, 13 Oct 2023 15:49:28 GMT

Also ist dann keine spätere Aktivierung möglich?

Betreff: Aktivierung durch Techniker zum Wunschtermin?

HausHelene — Fri, 13 Oct 2023 16:11:22 GMT

Was ist eigentlich der Hintergrund deiner Frage?

Betreff: Aktivierung durch Techniker zum Wunschtermin?

natas666 — Fri, 13 Oct 2023 16:38:19 GMT

ich kann mich da gerne wiederholen

durch den techniker erfolgt quasi auch die aktivierung

bei bedarf auch noch in englisch möglich

Betreff: Aktivierung durch Techniker zum Wunschtermin?

tecx95 — Fri, 13 Oct 2023 16:47:43 GMT

Okay, alles klar. Danke!

Ich bin nur verwundert, da der Vodafone Business Support via WhatsApp mir geschrieben hat, dass ich den Wunschtermin dem Techniker mitteilen soll und dieser dann die Aktivierung erst später vornehmen kann. Der Hintergrund ist einfach, dass ich noch einen anderen Anschluss bis Dezember besitze und doppelte Kosten vermeiden wollte.

Betreff: Aktivierung durch Techniker zum Wunschtermin?

natas666 — Fri, 13 Oct 2023 18:19:17 GMT

wenn der techniker die aktivierung später vornehmen soll, würden das in deiner vorgehensweise 2 techniker einsätre bedeuten, verstene ich das richtig?

erst 1 mal zum installieren / einbauen

u das 2te mal zum aktivieren -- wie du es nennst !?

wohl kaum.

erstens sind die geräte einsatzbereit ab verkabelung erc ( = Installation! )

können ggf auch erst zu nem späteren zeitpunkt freigeschaltet werden

aber das passiert dann aus der ferne, ohne weiteren techniker besuch.

allerdings ist dieses forum für den business sektor eher ungeeignet

Betreff: Aktivierung durch Techniker zum Wunschtermin?

tecx95 — Fri, 13 Oct 2023 18:55:32 GMT

Nein. Der Techniker kommt und nimmt die Installation vor. Die Aktivierung/Freischaltung soll aber nicht sofort erfolgen sondern laut WhatsApp Service sollte der Techniker wohl dir Möglichkeit haben einen Wunschtermin für die Freischaltung zu hinterlegen. Die Freischaltung zum Tag X erfolgt dann aus der Ferne.

Betreff: Aktivierung durch Techniker zum Wunschtermin?

runzelpunzel — Fri, 13 Oct 2023 20:45:37 GMT

Grundsätzlich erfolgt die Aktivierung aus der "Ferne". Das hat aber nix mit anderen Prozessen zu tun. In der Regel ist Installation = Rechnungsbeginn. Mit Installation soll ja die Funktion auch getestet und vorgeführt werden.(Dem Elektriker sagt ja auch niemand, er solle erst die Rechnung schicken nach Einzug. Die schickt der nach seiner Arbeit.) Im B2B Segment wird das aber vielleicht auch anders gehandhabt.

Betreff: Aktivierung durch Techniker zum Wunschtermin?

Menne99 — Sat, 14 Oct 2023 10:05:23 GMT

Und wenn die Zeit zwischen Installation und aktivierung zu lange ist, 3 Wochen , wird zwangsaktiviert!