Thema "Re: Kabel Störung" in Kabel: Tarife & Rechnung

Kabel Störung

PSMT — Sat, 23 Sep 2023 08:02:14 GMT

Hallo zusammen,

wir sind am 15.8. neu eingezogen und haben einen Kabel Vertrag mit 500er Leitung abgeschlossen.
Wir hatten seit dem immer wieder Einbrüche vom

internet, es wurde uns empfohlen die FritzBox zu holen mit einem dazugehörigen Verstärker von Fritz. Haben wir alles gemacht, leider erfolglos. Am 20.9. kam dann ein Techniker und hat uns die Buchsen ausgetauscht mit dem Hinweis, dass alles nun funktioniert. Fehlanzeige, denn eine Stunde später ging wieder nichts. Totaler Internetausfall. Nach bestimmt dem 100 Telefonat mit Vodafone, schicken sie uns nochmal einen Techniker (stand donnerstag). Nun haben wir einen Termin erst am Montag und wir haben den kompletten Internetausfall. Wir sind uns nicht mal sicher, ob uns hier noch ein Techniker helfen kann.
kann uns hierzu bitte jemand helfen? Wir sind am verzweifeln.

Viele Grüße,

Paul

Re: Kabel Störung

MariaK — Sun, 24 Sep 2023 08:12:44 GMT

Hallo PSMT,

unser Kundensupport kann sich das gern anschauen.

Dazu benötigen wir persönliche Informationen von Dir.

Bitte melde Dich dazu über einen der folgenden Kanäle bei uns:

Facebook-Service-Seite unter vod.af/FB-Service

Twitter-Service- Seite unter vod.af/vfservice

Oder per WhatsApp-Chat unter der Rufnummer 0172 1217212

Dein Kontakt zu Vodafone - Vodafone Community

Netz-Assistent: https://vod.af/DerNetzAssistentHilft1

Re: Kabel Störung

RobertP — Sun, 24 Sep 2023 10:12:39 GMT

Signalpegel posten

zu finden unter:

Internet - Kabel-Informationen - Kanäle

alle als Screenshots posten

Re: Kabel Störung

H3nnes — Sun, 24 Sep 2023 10:24:40 GMT

@MariaK

Bitte mal in die richtige Kategorie verschieben, hat nichts mit Mobilfunk zu tun.

Re: Kabel Störung

MariaK — Sun, 24 Sep 2023 10:26:26 GMT

Vielen Dank. Habe den Beitrag verschoben.