Thema "Betreff: Kabel-Router zu spät zurückgeschickt" in Kabel: Tarife & Rechnung

Kabel-Router zu spät zurückgeschickt

SalvoG — Sat, 23 Sep 2023 21:18:40 GMT

Hallo liebes Vodafone-Team,

ich habe einen Ersatz Kabelrouter erhalten da der erste nach einem Jahr ausgefallen ist. Leider wurde der defekte Router aufgrund des Jahresurlaubes verspätet zurückgeschickt . Ich habe Eingangsbestätigung von Vodafone erhalten doch leider wurde mir der Router schon ein paar Tage zuvor in Rechnung gestellt. Können die Kosten für die Hardware bitte aus Kulanz gutgeschrieben werden?

Über eine Rückmeldung wäre ich sehr dankbar.

SalvoG

Betreff: Kabel-Router zu spät zurückgeschickt

AdlerAuge — Sun, 24 Sep 2023 05:55:04 GMT

In der Regel wird dir das Geld erstattet, zumindest wenn es um Kabelgeräte geht, jedoch wenn du Unterstützung benötigst, empfehle ich dir, dich an die offizielle Kundenbetreuung von Vodafone zu wenden. Alternativ stehen dir auch Kanäle wie WhatsApp 0172 1217212, Facebook oder X ehemalig Twitter zur Verfügung. Beachte bitte, dass dieses Forum nun ausschließlich von Kunden für Kunden betrieben wird.

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Betreff: Kabel-Router zu spät zurückgeschickt

SalvoG — Mon, 25 Sep 2023 12:56:28 GMT

Danke für die Info.

Betreff: Kabel-Router zu spät zurückgeschickt

Torsten — Tue, 26 Sep 2023 20:20:24 GMT

Da gelöst kommt hier jetzt ein Schloss dran.