https://forum.vodafone.de/t5/Kabel-Tarife-Rechnung/Kundennummer-ist-nicht-korrekt/m-p/3101947#M316018 <P>Hallo zusammen,<BR />ich bin letztes Jahr in eine andere Stadt gezogen und wollte meinen Kabel-Internet-Vertrag mitnehmen.<BR />Ich habe eine E-Mail mit einer neuen Kundennummer und einer Aktivierungsnummer von Vodafone erhalten.<BR />Leider konnte ich mich damals nicht mit meiner neuen Kundennummer anmelden.<BR />Wenn ich jetzt auf das Online-Portal gehe, zeigt es meine alte Kundennummer an und sagt, dass der Vertrag beendet ist und das Konto gelöscht wird.</P><P>Wenn ich mich mit meiner neuen Kundennummer anmelde, bekomme ich die Fehlermeldung, dass die 9-stellige Kundennummer nicht korrekt ist.<BR />Allerdings kann ich die neue Kundennummer auf den monatlichen Rechnungen, die ich erhalte, sehen und sie ist korrekt.</P><P>Kann mir bitte jemand in dieser Situation helfen.</P><P>Vielen Dank und beste Grüße,<BR />Mehran</P> Tue, 19 Sep 2023 16:24:43 GMT MehranAli 2023-09-19T16:24:43Z https://forum.vodafone.de/t5/Kabel-Tarife-Rechnung/Kundennummer-ist-nicht-korrekt/m-p/3101947#M316018 <P>Hallo zusammen,<BR />ich bin letztes Jahr in eine andere Stadt gezogen und wollte meinen Kabel-Internet-Vertrag mitnehmen.<BR />Ich habe eine E-Mail mit einer neuen Kundennummer und einer Aktivierungsnummer von Vodafone erhalten.<BR />Leider konnte ich mich damals nicht mit meiner neuen Kundennummer anmelden.<BR />Wenn ich jetzt auf das Online-Portal gehe, zeigt es meine alte Kundennummer an und sagt, dass der Vertrag beendet ist und das Konto gelöscht wird.</P><P>Wenn ich mich mit meiner neuen Kundennummer anmelde, bekomme ich die Fehlermeldung, dass die 9-stellige Kundennummer nicht korrekt ist.<BR />Allerdings kann ich die neue Kundennummer auf den monatlichen Rechnungen, die ich erhalte, sehen und sie ist korrekt.</P><P>Kann mir bitte jemand in dieser Situation helfen.</P><P>Vielen Dank und beste Grüße,<BR />Mehran</P> Tue, 19 Sep 2023 16:24:43 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Kabel-Tarife-Rechnung/Kundennummer-ist-nicht-korrekt/m-p/3101947#M316018 MehranAli 2023-09-19T16:24:43Z https://forum.vodafone.de/t5/Kabel-Tarife-Rechnung/Kundennummer-ist-nicht-korrekt/m-p/3101984#M316025 <P style="color: #333333; font-family: Vodafone, sans-serif; font-size: 18px; background-color: #f4f4f4;">Seit 08/22 Ist ist dies ein reines Kunden helfen Kunden Forum.&nbsp;</P> <P style="color: #333333; font-family: Vodafone, sans-serif; font-size: 18px; background-color: #f4f4f4;">Du musst dich an die offiziellen Kontaktstellen wenden.</P> <P style="color: #333333; font-family: Vodafone, sans-serif; font-size: 18px; background-color: #f4f4f4;"><A href="https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/m-p/1912292#M10954" target="_blank" rel="noopener">https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/m-p/1912292#M10954</A></P> Tue, 19 Sep 2023 18:40:14 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Kabel-Tarife-Rechnung/Kundennummer-ist-nicht-korrekt/m-p/3101984#M316025 andreasabaad 2023-09-19T18:40:14Z