Thema "Betreff: Tarifwechsel plus GigaKombi mit Handytarif" in Kabel: Tarife & Rechnung

Tarifwechsel plus GigaKombi mit Handytarif

JaBeMa — Tue, 29 Aug 2023 12:31:32 GMT

Hallo.

Ich habe meinen Vertrag vor ein paar Tagen in den 1000er umgewandelt und einen Handytarif dazu gebucht. Die 1000 wird jedoch mit verschiedenen Speedtests nichtmal ansatzweise erreicht. Woran liegt das? Und der Handyvertrag ist längst aktiviert aber ich habe noch keine Simkarte erhalten. Wie lange dauert sowas?

Betreff: Tarifwechsel plus GigaKombi mit Handytarif

RobertP — Tue, 29 Aug 2023 12:43:41 GMT

@JaBeMa schrieb:
Die 1000 wird jedoch mit verschiedenen Speedtests nichtmal ansatzweise erreicht

wurde die Messung über LAN durchgeführt?

Betreff: Tarifwechsel plus GigaKombi mit Handytarif

JaBeMa — Tue, 29 Aug 2023 13:02:41 GMT

Über WLAN

Betreff: Tarifwechsel plus GigaKombi mit Handytarif

RobertP — Tue, 29 Aug 2023 13:20:13 GMT

@JaBeMa schrieb:
Über WLAN

Speedtests bitte immer über LAN durchführen

Betreff: Tarifwechsel plus GigaKombi mit Handytarif

tobias-ffm — Tue, 29 Aug 2023 14:55:45 GMT

@JaBeMa schrieb:
Woran liegt das? Und der Handyvertrag ist längst aktiviert aber ich habe noch keine Simkarte erhalten. Wie lange dauert sowas?

Woran es liegt kann ich nicht sagen. Dazu besser beim Vodafone-Kundenservice anrufen.

Aber ich kann Anhaltspunkte aus eigener Erfahrung geben, da ich in diesem Monat einen Vertrag abgeschlossen habe. In der Vertragsbestätigung wurde mir ein Datum für Versand der SIM-Karte und Aktivierung dieser genannt, das 9 Tage in der Zukunft lag. Die Karte wurde laut Datum auf dem Schreiben an diesem Tag verschickt und kam einen Tag später bei mir an.

Betreff: Tarifwechsel plus GigaKombi mit Handytarif

JaBeMa — Wed, 30 Aug 2023 11:53:52 GMT

Über LAN lieg ich bei 800 das ist schon akzeptabel, da hier eh gerade das Netzt ausgebaut wird.

Betreff: Tarifwechsel plus GigaKombi mit Handytarif

JaBeMa — Wed, 30 Aug 2023 11:55:00 GMT

Ich hab nichtmal ein Datum erhalten. Ich warte noch einen Tag, dann rufe ich erneut da an.

Betreff: Tarifwechsel plus GigaKombi mit Handytarif

andreasabaad — Thu, 31 Aug 2023 05:02:00 GMT

Seit 08/22 Ist ist dies ein reines Kunden helfen Kunden Forum.

Du musst dich an die offiziellen Kontaktstellen wenden.

https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/m-p/1912292#M10954

Betreff: Tarifwechsel plus GigaKombi mit Handytarif

tobias-ffm — Thu, 31 Aug 2023 07:54:26 GMT

@JaBeMa schrieb:
Über LAN lieg ich bei 800 das ist schon akzeptabel, da hier eh gerade das Netzt ausgebaut wird.

Lese ich richtig? Dein Problem "Geschwindigkeit" ist damit erledigt?
Am Anschluss ist alles OK und die Geschwindigkeit passt. Dein Problem lag im WALN bzw. an einem Gerät im WLAN?

Betreff: Tarifwechsel plus GigaKombi mit Handytarif

JaBeMa — Thu, 31 Aug 2023 08:40:32 GMT

Korrekt.

Betreff: Tarifwechsel plus GigaKombi mit Handytarif

Torsten — Sat, 02 Sep 2023 13:16:03 GMT

Da hier die Lösung markiert wurde, schließe ich jetzt ab. Wenn wieder mal Fragen oder Anliegen auftauchen, eröffne einfach einen neuen Thread im richtigen Board. Beachte aber bitte, dass hier seit 15.08.2022 kein direkter Support mehr möglich ist. Lese dazu am besten diesen Beitrag.