Thema "Betreff: Falsche Rechnung" in Kabel: Tarife & Rechnung

Falsche Rechnung

Mirko2791 — Mon, 21 Aug 2023 10:54:23 GMT

Ich hatte eine Aktion gemacht, indem ich ohne Bezahlung von 1&1 zu Vodafone gewechselt bin, bis sie den 1&1-Dienst eingestellt haben. Letzten Monat erhielt ich ein Vodafone-Angebot, von 100 Mega auf 1000 Mega zu wechseln. Jetzt habe ich eine Rechnung über 50 Euro erhalten, anstatt nichts zu bezahlen.

Betreff: Falsche Rechnung

Blueeyeddevil — Mon, 21 Aug 2023 11:43:28 GMT

Hallo Mirko,

Kann es da um die Bereitstellungsgebühren gehen? Die sind nämlich direkt zu Anfang zu zahlen.

Betreff: Falsche Rechnung

Mirko2791 — Mon, 21 Aug 2023 11:58:17 GMT

Leider nicht! ich habe gesehen

Betreff: Falsche Rechnung

Peter_Co — Mon, 21 Aug 2023 13:28:14 GMT

Meines Wissens beendet eine Vertragsumstellung die laufenden Rabatte/Aktionen.

Betreff: Falsche Rechnung

Mirko2791 — Mon, 21 Aug 2023 13:41:55 GMT

Vor dem Vertragswechsel bestätigte mir der Betreiber, dass ich keine Promotion oder kein Angebot verlieren würde.

Betreff: Falsche Rechnung

Peter_Co — Mon, 21 Aug 2023 13:43:27 GMT

Hast du das schriftlich? Du musst ja eine Vertragszusammenfassung bekommen haben, steht das da drin?