Thema "Re: Angerufener hört mich nicht" in Kabel: Tarife & Rechnung

Angerufener hört mich nicht

HeSaBe — Tue, 04 Jul 2023 18:29:54 GMT

-Hallo,

ich habe seit Tagen das Problem, dass ich zwar meinen Gesprächspartner am Telefon klar und deutlich verstehen kann, sie mich jedoch gar nicht hören. Bzw. kann ich Gespräche führen, diese aber nur sehr abgehackt bzw. mit Störungen/Unterbrechungen.

Nutzte bis heute die Fritz!box 6490

Das Telefon ist an die Telefonbuchse 1 angesteckt.

Folgendes hatte ich bereits mit der Fritz!box 6490 versucht:

- anderes Telefon angesteckt > keine Veränderung

- Neustart des Routers > keine Veränderung

- Reset des Routers > keine Veränderung

- Telefonbuchse 2 > außer Funktion (keine LED, kein Freizeichen)

Heute war der Techniker da und hat alles überprüft und die alte Fritz!Box 6490 ausgetauscht mit der Fitz!box 6660.

Leider ist das Problem noch das selbe.

Was nun?

Re: Angerufener hört mich nicht

R4mona — Thu, 06 Jul 2023 11:04:29 GMT

Hi @HeSaBe,

entschuldige bitte die Wartezeit. 😞

Dein Anliegen schauen wir uns sehr gern genauer für Dich an. Sei bitte so lieb und meld Dich dazu über eine der folgenden Kontaktmöglichkeiten bei uns. Dann begeben wir uns gemeinsam auf Fehlersuche.

Liebe Grüße
R4mona

Betreff: Angerufener hört mich nicht

Peter_Co — Thu, 06 Jul 2023 17:15:38 GMT

Nur so eine Idee... Du schreibst, dass du ein anderes Telefon angeschlossen hast - hast du dabei auch ein anderes Kabel genutzt?

Re: Angerufener hört mich nicht

HeSaBe — Thu, 13 Jul 2023 15:56:43 GMT

Hallo,

ja hatten wir auch getauscht. Zwischenzeitlich ging es mal wieder, aber seit Montag ist das Problem wieder da

Re: Angerufener hört mich nicht

HeSaBe — Thu, 13 Jul 2023 15:58:26 GMT

Hallo,

die Störung ist schon länger beo Vodafone gemeldet, bis jetzt konnte das Problem aber leider nicht behoben werden