Thema "Betreff: Status Kündigung" in Kabel: Tarife & Rechnung

Status Kündigung

warakurna — Sat, 01 Jul 2023 11:31:05 GMT

Hallo liebe Community,

Kann mir irgendwer sagen, wo man den Status seiner Kündigung einsehen kann?

Ich habe vor zwei Tagen meinen Kabelvertrag (Internet, Telefon, TV) zum 30.07.23 gekündigt und habe noch keinerlei Rückmeldung bekommen. Ist das normal?

Auch in MeinVodafone sehe keinerlei Updates...

Betreff: Status Kündigung

AdlerAuge — Sat, 01 Jul 2023 12:04:37 GMT

Ja das dauert schon ein paar Tage und einsehen könntest du es im Kundenportal und außerdem liegt das Wochenende da zwischen.

Betreff: Status Kündigung

warakurna — Sun, 02 Jul 2023 11:06:17 GMT

Alles klar, dann übe ich mich in Geduld. Das Wochenende lag nicht dazwischen, aber was soll's. Wird schon klappen. Im pdf, dass man sich bei der Kündigung herunterladen kann, wird auch angemerkt, dass man keine weitere Eingangsbestätigung bekommt, sondern über die Mail-/Postadresse kontaktiert wird, die angegeben wurde.

Der Ablauf ist etwas hölzern...

Was auch komisch ist...

Man soll seine 9- bzw. 11-stellige Kundennummer angeben, um überhaupt kündigen zu können. Meine Kundennummer ist 9-stellig und wird erst einmal nicht akzeptiert. Ich habe nun die Nummer mit zwei Nullen am Ende angegeben. Dann ging es. Die Vertragsnummer, Name etc. sollten aber eindeutig sein.