Thema "Betreff: Vertrag trotz VVL gekündigt" in Kabel: Tarife & Rechnung

Vertrag trotz VVL gekündigt

Ostseemöwe — Mon, 29 May 2023 08:35:32 GMT

Hallo,

Support möchte mir teureren Vertrag andrehen, obwohl meine VVL bestätigt wurde und ich auch einige Tage das neue Produkt nutzen konnte. Dennoch wurde mein Tarif nun fälschlich gekündigt. Eine zeitnahe Lösung steht aus. Am Telefon ist nur Überforderung und unwirsche Aussagen spürbar. Kann hier jemand Tipps geben, wie ich schnell zu den abgeschlossenen Konditionen komme ohne mehrere Wochen darauf warten zu müssen? Kabelmodem ist synchron mit 128k. Jedoch kein Traffic. Laut Hotline sei Vertrag gekündigt. Wieso und warum konnte keiner sagen. Entschuldigung gab's auch nich wirklich.

Betreff: Vertrag trotz VVL gekündigt

Peter_Co — Mon, 29 May 2023 16:15:13 GMT

Einen der Social-Media-Kanäle nutzen und nicht das Telefon:

https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/m-p/1912292#M10954

Betreff: Vertrag trotz VVL gekündigt

HausHelene — Mon, 29 May 2023 18:21:21 GMT

Was bedeutet "VVL"?

Betreff: Vertrag trotz VVL gekündigt

Peter_Co — Mon, 29 May 2023 18:22:57 GMT

Vertragsverlängerung denke ich mal. Sieht aber so aus als ob auch eine Tarifänderung mit im Spiel ist.

Betreff: Vertrag trotz VVL gekündigt

Ostseemöwe — Thu, 08 Jun 2023 11:23:55 GMT

Dank für den Tipp. Ich schaue mal. Ziemlich Chaos gerade bei denen.