Thema "Betrag von alter IBAN abgebucht" in Kabel: Tarife & Rechnung

Betrag von alter IBAN abgebucht

ChristopherH1 — Tue, 02 May 2023 14:11:53 GMT

Hallo!

Ich habe derzeit einen Mobilfunk-Vertrag und einen Kabelvertrag bei Vodafone. Seit letztem Monat habe ich ein neues Girokonto, habe also dementsprechend die Bankverbindung geändert. Sowohl beim Kabelvertrag als auch beim Mobilfunkvertrag wird mir die neue, richtige IBAN angezeigt, wenn ich auf die Vertragsdetails gehe.

Der Mobilfunkvertrag wurde auch schon richtig ein paar Tage nach der Änderung vom neuen Konto abgebucht, die Kosten des Kabelvertrags wurden heute aber dennoch vom alten Konto abgebucht.

Könnt ihr mir hier weiterhelfen?

Betreff: Betrag von alter IBAN abgebucht

Menne99 — Tue, 02 May 2023 15:13:54 GMT

hier kann dir keiner mehr helfen, ist ein Kunden helfen Kunden Forum , Hotline Whatsapp, Twitter , Facebook, Tobi!

Betreff: Betrag von alter IBAN abgebucht

xxxJustinxxx — Wed, 03 May 2023 11:04:24 GMT

@ChristopherH1 Die beiden Systeme Mobilfunk & Kabel sind 2 unterschiedliche - im Mobilfunk bereich funktioniert die änderung meistens sofort im Kabel bereich ist das Problem, wenn die Rechnung bereits bei der Bank liegt ist eine Bankdatenänderung nur zum nächsten Monat möglich. Ruf bei der Hotline an & lass die Rechnung erneut vom neuen Konto einziehen.