Thema "Betreff: Kündigung wird nicht bestätigt" in Kabel: Tarife & Rechnung

Kündigung wird nicht bestätigt

Cinexx — Sun, 30 Apr 2023 18:06:18 GMT

Moin, ich habe vor vier, drei und vor zwei Wochen eine Sonderkündigung verschickt, da mein Vertragspreis erhöht worden ist. In dem Vodafone Schreiben wurde ein Sonderkündigungsrecht bestätigt.

Bis heute wurde diese Kündigung nicht bestätigt. Warum nicht?

Betreff: Kündigung wird nicht bestätigt

MasterScorpion — Sun, 30 Apr 2023 18:35:18 GMT

Wie hast du gekündigt?

Im Kundenportal ein Vertragsende ersichtlich?

Im Kundenportal Dokumente vorhanden?

Betreff: Kündigung wird nicht bestätigt

Cinexx — Sun, 30 Apr 2023 18:47:21 GMT

Zuerst per Fax, dann als Einschreiben und zuletzt hab ich das Kündigungsformular auf der Vodafone Webseite genutzt. Leider keine Dokumente im Kundenkonto sichtbar. Als Vertragsende ist im Konto das reguläre Ende in 2024 eingetragen.

Betreff: Kündigung wird nicht bestätigt

AdlerAuge — Mon, 01 May 2023 01:28:22 GMT

Hast du explizit darauf hingewiesen, dass die Sonderkündigung sich auf die Preiserhöhung bezieht?

Betreff: Kündigung wird nicht bestätigt

xxMarkusxx — Mon, 01 May 2023 05:13:40 GMT

Auch an die richtige Adresse geschickt ???

exKDG:

Vodafone Deutschland GmbH
Kundenservice
99116 Erfurt

exUM:

Vodafone West Kunden Service Center

Postfach 10 13 30

44713 Bochum

Betreff: Kündigung wird nicht bestätigt

Cinexx — Mon, 01 May 2023 07:25:31 GMT

@AdlerAuge schrieb:
Hast du explizit darauf hingewiesen, dass die Sonderkündigung sich auf die Preiserhöhung bezieht?

Ja.

Betreff: Kündigung wird nicht bestätigt

Cinexx — Mon, 01 May 2023 07:26:13 GMT

@xxMarkusxx schrieb:
Auch an die richtige Adresse geschickt ???

exKDG:
Vodafone Deutschland GmbH
Kundenservice
99116 Erfurt

exUM:
Vodafone West Kunden Service Center
Postfach 10 13 30
44713 Bochum

Habe es an:

Vodafone Deutschland GmbH, Kundenservice, Stichwort „Preisanpassung“, 99116 Erfurt

geschickt.

Kündigung wird nicht bestätigt

BinnenSegler21 — Mon, 01 May 2023 12:51:21 GMT

@Cinexx schrieb:
Moin, ich habe vor vier, drei und vor zwei Wochen eine Sonderkündigung verschickt, da mein Vertragspreis erhöht worden ist. In dem Vodafone Schreiben wurde ein Sonderkündigungsrecht bestätigt.
Bis heute wurde diese Kündigung nicht bestätigt. Warum nicht?

Wann soll die Preiserhöhung wirksam werden ?

Betreff: Kündigung wird nicht bestätigt

xxMarkusxx — Mon, 01 May 2023 16:59:38 GMT

@BinnenSegler21

Ab heute...

In dem Brief den die Kunden bekommen haben, steht nichts bzw. wird einem vorab schon was bestätigt.

Nur das man unter Einhaltung einer Frist außerordentlich kündigen kann.

Auf jedenfall muss man damit "ab heute" rechnen, dass Vodafone den Anschluss von heute auf morgen stilllegt. Was sie auch drüfen.