Thema "Betreff: Fehlende Rechnung - Vodafone West. GmbH ( Hamm? )" in Kabel: Tarife & Rechnung

Fehlende Rechnung - Vodafone West. GmbH ( Hamm? )

CWR-16_m — Mon, 24 Apr 2023 06:58:13 GMT

hallo an alle Wisseden:

leider brauche ich ab und zu /bzw. ganz vereinzelt tel. Hilfe im gebührenpflichtigen Hotline-Servicebereich ( Lexware-Buichhaltung..) Die Rechnung dafür kommt jedesmal extra. Nicht über die Mobilfunksparte und auch nicht über die Festnetz/Kabelsparte; aber von Vodafone-west GmbH. + wird dann auf menem Konto belastet.

Die Buchhaltung braucht dann aber die Rechnung.... jetz habe ich schon 2 erfolglose Hotline-Anrufe bei der Vodafone-Hotline getätigt und keiner kann mir weiterhelfen; da es "keine passende Abteilung" gibt...

Irgendendwo muss es da doch eine Möglichkeit geben an die fehlende Rechnung dranzukommen.

mfG- CWR

Betreff: Fehlende Rechnung - Vodafone West. GmbH ( Hamm? )

AdlerAuge — Mon, 24 Apr 2023 07:04:59 GMT

Das kann auch Twitter, Facebook oder Whatsapp, aber hier gibt es keinen individuellen Support mehr.

Euer Kontakt zu Vodafone:

https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Euer-Kontakt-zu-Vodafone/m-p/1912292

Info:

https://forum.vodafone.de/t5/Willkommen-in-der-Community/%C3%84nderungen-in-der-Vodafone-Community/td-p/2970146

Betreff: Fehlende Rechnung - Vodafone West. GmbH ( Hamm? )

CWR-16_m — Mon, 24 Apr 2023 13:04:13 GMT

hallole;

nach beharrlichem Nachfragen ( der 4te Anruf zwischenzeitlich .. aber ich ließ mich nicht abwimmeln... ) in der Service-Hotline, bin ich dann zu einer Mitarbeiterin die sich bemühte + helfen wollte.

Nachdem ich auch nichss besseres zu hören bekam: so eine angefrahte Rechnung mit dem Betrag haben wird nicht im System...... + ich didne nichts..... ist dann bei der erweiteren Suche der Verdahct gekommen... mal bei den Mehrwertdiensten zu schauen.

Und siehe da... hier war die Rechnung über die 0900-sonderrufnummen (Mehrwertdienste )...

Dieses "Suchwort Mehrwertdienste " habe ich nun bei mir auch abgespeichtert... dann komme ich vermutlich beim nächsten Mal wenn es wieder so einen Sonderrufnumemrnrechnung gibt schneller und mit weniger mfG. + lasset euch nicht Stressen...

CWR ( Clau Wiedmaier)