Thema "Rechnung" in Kabel: Tarife & Rechnung

Rechnung

amoKKone — Tue, 28 Mar 2023 08:45:13 GMT

Hallo bin Kabelkunde,

normalweise bezahle ich 39,19 im Monat, heute steht in der Rechnung ein Betrag über 100 Euro.. Ich beim Kundencenter angerufen und gesagt bekommen, das ich 2 ältere Router zuhause hätte, dich ich noch nicht zurück geschickt habe.. Nach über einem Jahr kommen die mir damit.. Hab ich da etwas nicht mitbekommen..⁉️ Geht es Vodafone so ***, das die einen treuen guten Kunden abziehen wollen..⁉️

Natürlich habe ich damals alles zurück gesendet, was soll der ***..

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AdlerAuge — Tue, 28 Mar 2023 09:00:24 GMT

Na vielleicht hast du ja noch einen Nachweis, wenn nicht, dann wird es problematisch.

Aber auch eine Empfangsbestätigung via Mail könnte helfen.

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HausHelene — Tue, 28 Mar 2023 09:15:54 GMT

Vodafone stellt sich auf den Standpunkt, dass die erforderliche Rücksendung in den Geschäftsbedingungen steht.

Wenn du die Geräte noch hast, setze dich am besten via Facebook, Twitter oder Whatsapp mit Vodafone in Verbindung. Auf Kulanz kannst du die Geräte auch noch sehr spät zurückschicken.

Wie hast du es eigentlich geschafft, dir gleich den ganzen Keller zuzumüllen?

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amoKKone — Tue, 28 Mar 2023 09:15:40 GMT

Habe leider nichts dergleichen..

dann werde ich halt kündigen müssen..

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HausHelene — Tue, 28 Mar 2023 09:18:06 GMT

Durch die Kündigung bleibt die Forderung trotzdem bestehen.

Der Vodafone-Weg über ein Inkassounternehmen funktioniert hervorragend automatisiert.

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AdlerAuge — Tue, 28 Mar 2023 09:18:15 GMT

Er hat doch geschrieben, das die Geräte zurück sind.

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amoKKone — Tue, 28 Mar 2023 09:19:27 GMT

Ich habe die Geräte leider nicht, habe sie damals nach Erhalt des neuen Routers, zurück gesendet und ja, vielen Dank Vodafone.. ‼️

ich kenne solche Tricks noch von Unitymedia, haben das gleiche bei 2-3 Kollegen von mir abgezogen..‼️

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amoKKone — Tue, 28 Mar 2023 09:24:25 GMT

Ja, ich weiß das ich dennoch das Geld Verbrennung muss.. Wollte damit nur sagen, das ich nach so einer Aktion, nicht mehr bei dem Verein bleiben kann und werde..‼️

Ich ja vergleichbar wie meine Perle mir vor meinen Augen fremd geht und ich auch noch applaudiere..

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HausHelene — Tue, 28 Mar 2023 09:37:49 GMT

Sorry - den letzten Satz im Eröffnungsthread habe ich überlesen.

Zu Um-Zeiten passierte das sehr häufig. Damals war es meist sogar so, dass die Rechnungen erst im letzten Quartal nach 2 Jahren kamen.

Meine Belege liegen gescannt immer noch vor.

Eigentlich funktioniert wenigstens das bei Vodafone i.d.R. recht gut: Man bekommt automatisch Nachricht innerhalb von ein paar Wochen.

Problematisch wird es, wenn die Lieferung an die falsche Adresse erfolgte oder wenn das Paket verloren ging.

Als Absender bist du für den Versand verantwortlich und wenn es keine Nachweise gibt ....

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amoKKone — Tue, 28 Mar 2023 10:46:01 GMT

Komisch das ich diesbezüglich nie Post von Vodafone bekommen habe..

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reneromann — Tue, 28 Mar 2023 13:17:12 GMT

Na ja - eine Aufforderung bekommst du auch erst dann, wenn die Geräte zwingend zurück müssen. Schickst du sie vorzeitig zurück, macht Vodafone da nichts...

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amoKKone — Tue, 28 Mar 2023 15:09:34 GMT

Ich habe bis heute keine einzige Nachricht erhalten.. Keine Aufforderung, nichts..‼️ Einfach nur gesehen, das sie morgen das dreifache was ich normalerweise zahle einbeziehen..‼️

Und wie ich schon sagte, ich habe den Schrott zurück gesendet, pünktlich wie die Maurer.. Ich bin kein Mann der vielen Worte, ich mache lieber, aber wenn ich was sage, hat es Hand und Fuß.. von mir aus auch Chernobyl Style, Fuß im Gesicht..

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reneromann — Tue, 28 Mar 2023 15:26:09 GMT

Hast du einen Nachweis für den Paketeingang? Oder zumindest für den Versand, so dass du dir die Kosten beim Paketdienst wiederholen kannst, wenn sie das Paket versemmelt haben? Wenn nein, dann hast du leider Pech gehabt - nur das reine Absenden reicht nicht aus, es muss halt auch ankommen...

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Fritz23 — Tue, 18 Apr 2023 14:36:59 GMT

Ich benötige die Kontonummer von Vodafone damit ich meine offene Rechnung bezahlen kann

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Menne99 — Tue, 18 Apr 2023 19:01:41 GMT

mache dazu einen eigenen Thread auf, und wenn man auf seine normalen Rechungen guckt steht alles relevante drauf