Thema "Betreff: Lastschrift Abbuchungszeitpunkt" in Kabel: Tarife & Rechnung

Lastschrift Abbuchungszeitpunkt

kingsvn — Thu, 23 Mar 2023 17:36:00 GMT

Hallo liebes Vodafone Service Team,

Gerne würde ich mein Lastschrift Abbuchungsdatum ändern lassen auf den 01. des Monats, da die Abbuchungen mitten im Monat absolut ungünstig gehandhabt worden sind von euch.

Die Umstellung eurerseits ist sehr unpassend und würde gerne wissen, ob ihr das möglich machen könnt.

LG Sven

Betreff: Lastschrift Abbuchungszeitpunkt

seelo2010 — Thu, 23 Mar 2023 19:04:36 GMT

Moin Sven,
nein die Abbuchung erfolgt immer in Abhängigkeit der Rechnungsstellung und diese basiert auf den Vertragsstart.

Eine Änderung ist nicht möglich, was Du machen kannst ich den Betrag (vorab) zu überweisen, sodass dein Kundenkonto zum Rechungsstellungsdatum bereits ausgeglichen ist.

Ansonsten wird so abgebucht, wie gehabt.

Als Hintergrund, VF stellt täglich tausende Rechnungen, wenn die alle am selben Tag gebucht werden würden, wäre das ein unglaublicher Aufwand.

Betreff: Lastschrift Abbuchungszeitpunkt

kingsvn — Thu, 23 Mar 2023 22:33:22 GMT

Hi Seelo,

danke für die Antwort, kann ich nachvollziehen aber weshalb wurde es dann so unvorhersehbar umgestellt ?

Zu Vertragsbeginn war es der 01. des Monats für die Abbuchung, was nachträglich dann geändert wurde Seitens Vodafone.

Das ist natürlich ärgerlich 😕

Betreff: Lastschrift Abbuchungszeitpunkt

seelo2010 — Fri, 24 Mar 2023 12:37:11 GMT

Das kann ich nicht nachvollziehen, mag sein das die erste Abbuchung sich etwas verzögert hatte und es dadurch zum Monatswechsel erfolgte,...

Die Rechnungsstellung Erfolg sonst wie angegeben, ich habe diverse Verträge bei VF und erhalte dadurch 4-5 Rechnungen im Monat, alle einzeln..