Thema "Betreff: Wechsel zu GigaZuhause 100 Kabel" in Kabel: Tarife & Rechnung

Wechsel zu GigaZuhause 100 Kabel

Bläck — Fri, 10 Mar 2023 13:54:54 GMT

Hallo,

das alte Leid, ich habe hier nur eine uralte Leitung und dank Techniker Nr. 4 quetschen sich da 100 Mbit/s durch. Zahlen muss ich aber für 250 Mbit/s. Nun werden auch noch die Preise erhöht, finde ich in meinem Fall ungerecht. Nun würde ich gerne auf GigaZuhause 100 Kabel wechseln, da hier ja mehr nicht ankommt....aber wie???

Bitte um Anleitung

P.S. habe ein Jahr ausgehalten, weil ich vorher wohl nicht downgraden durfte.

Betreff: Wechsel zu GigaZuhause 100 Kabel

Peter_Co — Fri, 10 Mar 2023 14:17:29 GMT

Das hättest du längst klären sollen und können. Wende dich an den Support (NICHT per Telefon, nutze Social Media oder WhatsApp), erkläre denen die Situation. Führt das zu keiner adäquaten Lösung: Testkampagne nach den Vorgaben der Bundesnetzagentur fahren, mit dem Ergebnis Vodafone zur Vertragserfüllung auffordern (100 statt 250 erfüllt die Vertragsbedingungen bei Weitem nicht).

Betreff: Wechsel zu GigaZuhause 100 Kabel

Bläck — Tue, 14 Mar 2023 23:06:30 GMT

Vielen lieben Dank Peter_Co,

per Whatsapp bin ich an "Tobi" wieder nicht vorbei gekommen, bei Facebook hatte ich auch erst "Tobi" aber dort habe ich einen Mitarbeiter zu fassen bekommen!!!

Nun habe ich auf Kabel 100 downgraden können ABER in der Auftragsbestätigung steht eine falsche Lieferadresse (meine alte Adresse, vor dem Umzug im Februar 2022). Wo kann ich das anmeckern?

Ansonsten habe ich eine Rg bekommen über den alten Beitrag aber per speedtest erkenne ich, dass ich jetzt den Kabel 100 Vertrag habe. Scheine also auf einem guten Weg zusein 🙂

Und wenn ich schonmal wieder bei vodafone-Problemen bin: der Techniker Nr. 4 hat die Abdeckung der Anschlussdose mitgehen lassen, sieht nicht schön aus und diente ja sicherlich auch als Schutz. Wo bekomme ich diese Abdeckung her? Würde da gerne wieder alles "hübsch" haben.

Danke nochmal.

Betreff: Wechsel zu GigaZuhause 100 Kabel

Peter_Co — Wed, 15 Mar 2023 07:16:56 GMT

Ein guter Anfang, ist bei VF ja schon viel wert, lol. Leider bleibt dir wohl auch da wieder nur die Tippel-Tappel-Tour über Facebook.