Thema "Re: Kundenbetreuer bewerten" in Kabel: Tarife & Rechnung

Kundenbetreuer bewerten

Matthieu — Tue, 07 Mar 2023 10:18:51 GMT

Hallo sehr geehrtes Vodafone-Team.

Ich hatte soeben ein überaus vorbildlichen Kundengespräch mit einer Frau Schäfer.

Die Frau wahr freundlich, zuvorkommend und zum Schluss sehr entgegenkommend. Ich wollte das nochmal im Nachhinein sagen, weil ich betrüblicher weiße aufgelegt hatte und ich die nette Frau sehr gerne bewerten wollte.

Ich hoffe das dass trotzdem iwie zu ihr durchkommt.

5 von 5 Sternen ums genauer auszudrücken 🙂

Mit freundlichen Grüßen.

M.löbel

Edit: @Matthieu Beitrag ins passende Board verschoben.

Betreff: Kundenbetreuer bewerten

henry150 — Tue, 07 Mar 2023 10:47:47 GMT

Auch ich hatte heute ein positives Erlebnis mit VF. Festnetztelefon funktionierte nicht. 5 Minuten Telefonat mit VF.

Zusage in 1 bis 2 Stunden geht es wieder. 5 Minuten später funktionierte das Telefon wieder. Der Sachbearbeiter von VF - hörte zu! Konnte mit meinen Worten und den Meldungen aus seinem System was anfangen!

Management buyout, aber jetzt guten Service?

Ich war auf jeden Fall positiv überrascht.

Re: Kundenbetreuer bewerten

Nancy — Wed, 08 Mar 2023 09:57:45 GMT

Hallo Matthieu,

zunächst einmal vielen Dank für Dein positives Feedback. Es freut mich sehr, dass Du Dir noch einmal die Zeit genommen hast, uns dies mitzuteilen. Das ist ja nicht immer selbstverständlich.

Auch Dir lieber henry150 danke ich für Dein erfreuliches Feedback.

Viele Grüße
Nancy

Positive Bewertung für Vodafone Hotline

BinnenSegler21 — Wed, 08 Mar 2023 11:33:42 GMT

@Matthieu

@henry150

Schön, dass Sie sich die Zeit nehmen guten Kundenkontakt zu bewerten.

Betreff: Positive Bewertung für Vodafone Hotline

henry150 — Wed, 08 Mar 2023 15:24:44 GMT

Hallo Binnensegler21, das muss man doch machen. Das hat solche einen Seltenheitswert.