Thema "Betreff: Preiserhöhung von Red Internet & Phone 1000 Cable" in Kabel: Tarife & Rechnung

Preiserhöhung von Red Internet & Phone 1000 Cable

BasdiDE — Mon, 06 Mar 2023 17:02:16 GMT

Hallo, ich habe heute eine nette E-Mail von Vodafone erhalten.

Ist ja schön, dass auch bei euch die Kosten steigen. Bekommen die Kunden dafür auch die Leistung und den Service, welchen sie seit Jahren bezahlen. Ganz ehrlich, die Leistung von Vodafone ist seit paar Jahren nur noch grottig und vor allem der Upload leidet darunter. Und dafür soll man 5€ mehr bezahlen? Einfach lächerlich, da Deutschland in Sachen Infrastruktur einfach das letzte ist, muss der großteil leider bei solchen Anbietern bleiben.

Email:

Betreff: Preiserhöhung von Red Internet & Phone 1000 Cable

ulka — Mon, 06 Mar 2023 17:34:23 GMT

Ich habe die Erhöhung heute auch bekommen und finde das schon ziemlich frech. Wir haben hier ständig Ausfälle, die teilweise Stunden oder auch mal Tage dauern. Zudem ist das alles langsamer als versprochen. Beim nächsten guten Angebot eines anderen Anbieters werde ich wechseln und ab sofort die Ausfälle Vodafone in Rechnung stellen bzw. für die nicht erbrachten Leistungen nicht mehr zahlen. Bislang hab ich da drauf verzichtet, aber nun reicht es.

Betreff: Preiserhöhung von Red Internet & Phone 1000 Cable

Manfred54 — Mon, 06 Mar 2023 17:36:03 GMT

so ein Schreiben habe ich heute auch erhalten allerings mit dem UNterschied das ich nur die 100er Cable Leitung habe mit 27,99 monatlich. Ab Mail soll ich dann auch 5 Euro mehr also 32,99 zahlen. Hab angerufen und man will mich nach Beratung mit der Fachabteilung innerhalb einer Stunde anrufen.

Zu erwähnen wäre noch vielleicht das mein Vertrag am 4.Juli 2022 für 24 Monate Mindestlaufzeit also bis Juli 2024 gültig ist. Erst dann wäre eine Kündigung oder Anpassung aus meiner Sicht rechtlich machbar.

Dies war im Juli 2022 ein Treue Angebot von Vodafone an mich und ich habe damals selbstverständlich zugesagt.

Bin mal gespannt was kommt ?

Betreff: Preiserhöhung von Red Internet & Phone 1000 Cable

Pat4 — Mon, 06 Mar 2023 17:42:50 GMT

Jetzt geht das bei VF also auch los mit der sogenannten Preisanpassung.

Nicht zu glauben!

@Manfred54 Sehe ich auch so, dass eine Erhöhung in der MVLZ nicht rechtens ist.

@BasdiDE @ulka Wie sieht das bei Euch aus? Seid ihr ebenfalls noch in der 2-jährigen MVLZ?

Betreff: Preiserhöhung von Red Internet & Phone 1000 Cable

Manfred54 — Mon, 06 Mar 2023 17:48:07 GMT

Ich halte Euch auf dem Laufenden wie die Geschichte ausgehen wird. Ich muss mal nachsehen bei Vertragswesen allgemein und ähnlichen Seiten ...

Betreff: Preiserhöhung von Red Internet & Phone 1000 Cable

BasdiDE — Mon, 06 Mar 2023 17:51:22 GMT

@Pat4Nein, bin schon Kunde seit 2006 (Kabel D.) und finde das dermaßen lächerlich.

Und das man als Verbraucher von allen Seiten im Stich gelassen wird.

Nach dem deutschen Motto: Friss oder Stirb.

Betreff: Preiserhöhung von Red Internet & Phone 1000 Cable

MasterScorpion — Mon, 06 Mar 2023 18:00:22 GMT

"Erst dann wäre eine Kündigung oder Anpassung aus meiner Sicht rechtlich machbar."

Was denkst du was der Punkt:

... Sie sind nicht einverstanden? Dann können Sie Ihren Vertrag ohne Kosten und ohne Einhaltung einer Frist - innerhalb von 3 Monaten ab Erhalt dieses Schreibens - ausserordentlich kündigen, ....

Eine Anpassung ist "fast" immer möglich denn dem Kunden ist die Möglichkeit zur außerordentlichen Kündigung gegeben.

Betreff: Preiserhöhung von Red Internet & Phone 1000 Cable

Manfred54 — Mon, 06 Mar 2023 18:03:19 GMT

Sehe ich nicht so, Mindestvertragslaufzeit heißt auch Mindestvertragslaufzeit oder ???

Betreff: Preiserhöhung von Red Internet & Phone 1000 Cable

MasterScorpion — Mon, 06 Mar 2023 18:05:59 GMT

Deine Taste klemmt.

Im Interesse des Kunden sind Vertragsänderungen in der MVLZ immer erlaubt - gell....

Nicht einverstanden - kündigen - Adresse steht sogar mit gleich dabei.

Preiserhöhung von Red Internet & Phone 1000 Cable

BinnenSegler21 — Mon, 06 Mar 2023 19:36:15 GMT

@Manfred54 schrieb:
Zu erwähnen wäre noch vielleicht das mein Vertrag am 4.Juli 2022 für 24 Monate Mindestlaufzeit also bis Juli 2024 gültig ist. Erst dann wäre eine Kündigung oder Anpassung aus meiner Sicht rechtlich machbar.

Ihren letzten Satz teile ich nicht, siehe

https://www.vodafone.de/infofaxe/203.pdf

Punkt 3. Änderung der Vertragsbedingungen

Betreff: Preiserhöhung von Red Internet & Phone 1000 Cable

Manfred54 — Mon, 06 Mar 2023 19:44:11 GMT

Hallo Vodafone Team!

Alles klar und Danke für die schnelle Rückinfo. Hab schon mit 2 Kollegen telefoniert und eine wohl für mich betreff die Situation betreffend akzeptable Lösung erarbeitet.

( Ich bleibe Euch erhalten, Alles Gut.

Gruß Manfred

Preiserhöhung von Red Internet & Phone 1000 Cable

BinnenSegler21 — Mon, 06 Mar 2023 19:48:17 GMT

@Manfred54 schrieb:
Sehe ich nicht so, Mindestvertragslaufzeit heißt auch Mindestvertragslaufzeit oder ???

Garantiert Vodafone während der Mindestvertragslaufzeit die Konditionen ? In den AGB hält sich Vodafone Preisanpassungen offen und ich lese da keine Einschränkung auf einen Mindestvertragszeitraum.

Betreff: Preiserhöhung von Red Internet & Phone 1000 Cable

Peter_Co — Mon, 06 Mar 2023 19:48:48 GMT

Da wir hier nicht zum Vodafone-Team gehören: lass uns doch bitte deine Lösung wissen.

Betreff: Preiserhöhung von Red Internet & Phone 1000 Cable

Manfred54 — Mon, 06 Mar 2023 19:49:16 GMT

Alles klar und danke für die Infos.

Preiserhöhung von Red Internet & Phone 1000 Cable

BinnenSegler21 — Mon, 06 Mar 2023 19:53:10 GMT

@Manfred54 schrieb:
Alles klar und Danke für die schnelle Rückinfo. Hab schon mit 2 Kollegen telefoniert und eine wohl für mich betreff die Situation betreffend akzeptable Lösung erarbeitet.
( Ich bleibe Euch erhalten, Alles Gut.
Gruß Manfred

Bleibt zu hoffen, dass Sie eine schriftliche Bestätigung zu der akzeptablen Lösung erhalten, die Halbwertszeit von Telefonangeboten ist häufig sehr kurz und vom Kunden kaum zu beweisen.

Jetzt hat es auch die Presse mitbekommen

https://www.berliner-zeitung.de/news/energiekrise-vodafone-erhoeht-als-erster-internetanbieter-die-preise-fuer-bestandskunden-li.324837

Betreff: Preiserhöhung von Red Internet & Phone 1000 Cable

Manfred54 — Mon, 06 Mar 2023 20:10:13 GMT

Alles schon schriftlich wie mit dem Mitarbeiter besprochen soeben erhalten.

Ergo:

Anrufen und mit den Leuten vernünftig reden ....dann sollte es in der Regel auch funktionieren....für beide Seiten einen Weg zu finden der gangbar ist. War bei mir jedenfalls so jetzt.

Betreff: Preiserhöhung von Red Internet & Phone 1000 Cable

Pat4 — Mon, 06 Mar 2023 20:23:12 GMT

Verständlich wenn Du nicht ins Detail gehen möchtest, aber kannst du ansatzweise mitteilen was das Ergebnis war.

Konntest du die Preisanpassung im gleichen Tarif verhindern?

Würde vielleicht auch den anderen Kunden weiterhelfen.

Betreff: Preiserhöhung von Red Internet & Phone 1000 Cable

Manfred54 — Tue, 07 Mar 2023 00:34:34 GMT

Ich sag,s mal so: Die Preis Anpassung selbst konnte ich nicht verhindern, bekam aber noch 2 Bonbons die mir die Sache dann ein wenig versüssen konnte obendrauf.

Mehr möchte ich natürlich nicht hier sagen.

Betreff: Preiserhöhung von Red Internet & Phone 1000 Cable

CG7280 — Tue, 07 Mar 2023 15:24:59 GMT

Hallo zusammen,

ich bin seit dem 03.Januar 2022 Businesses Kunde. Die nette Kundenbetreuung hat mir gesagt, dass ich wie alle ab Januar 2022 zu den alten Bestandskunden zähle. Somit habe ich 3 Möglichkeiten:

1) Anstandslos bezahlen, was ich als eigentlicher Neukunde innerhalb der ersten 24Monate Vertragslaufzeit als xxx erachte.

2) Einen Vertragswechsel machen (deutlich weniger Leistung, bisschen weniger zahlen)

3) Kündigen. Sie wünscht mir alles Gute für die Zukunft...

Ich fühle mich sehr vor dem Kopf gestoßen und werde höchstwahrscheinlich kündigen. Wenn ich das in meinem Geschäft so mache habe ich bald nur noch mit Anwälten zu tun. Es lebe die Dreistigkeit der großen, die den Hals nicht voll bekommen!!!

Betreff: Preiserhöhung von Red Internet & Phone 1000 Cable

MasterScorpion — Tue, 07 Mar 2023 17:32:21 GMT

"Wenn ich das in meinem Geschäft so mache habe ich bald nur noch mit Anwälten zu tun."

Dann pack entsprechenden Passus in die AGBs oder Vertragsunterlagen.

Und wenn ich lese - ich fühle ...

Welcome in the business world - your feelings doesnt matter.

Hat wirklich niemand versucht seine Unterlagen zu verstehen und was im Worst Case Scenario alles passieren kann?

Ausserdem diese Neu-Bestandskunde Wording ist nur Marketing Speech die wunderbar funktioniert.

Du bist nur Kunde.