Thema "Vermarktungsstop entfernen lassen" in Kabel: Tarife & Rechnung

Vermarktungsstop entfernen lassen

Thomas71978 — Fri, 24 Feb 2023 16:14:05 GMT

Hallo Zusammen,

hat jemand schon mal einen Vermarktungsstopp entfernen können oder kann mir sagen, wo ich mich bei Vodafone wenden kann. Langsam aber sicher platzt mir die Hutschnur.

Seit über 2 Monaten, nach Kenntnisnahme, dass auf meinem laufenden Vertrag ein Vermarktungsstopp vorliegt, versuche ich bei Vodafone jemanden ans Telefon zu bekommen, der sich damit auskennt oder sogar noch besser, diesen Vermarktungsstopp entfernen kann. Ich möchte nur den Vertag ändern, um einen neuen Receiver und eine Fritzbox bekommen. Unterlagen vom Vermieter liegt vor, sogar ein Schreiben vom Hausverwalter. Ich muß dazu sagen, dass wir die einzigen im Haus sind, die Kabel von Vodafone nutzen können, da das einzige Kabel durch den Kamin in unsere Wohnung kommt. Laut Vodafone reicht ein Schreiben vom Vermieter. Aber trotzdem tut sich nichts und angeblich sind bei dem einen Telefonat mit dem Kundendienst meine Schreiben angekommen und auch hinterlegt, beim nächsten Anruf, weiß man davon nichts. Angeblich werden Tickets erstellt oder ich soll zurückgerufen werden, wenn sich was tut. Aber seit über 2 Monaten tut sich nichts.

Die Einzige was ich machen kann, wäre zu kündigen, da Vodafone nicht gewillt ist oder auch nicht den Vermarktungsstopp entfernen kann. Aber wer außer Vodafone selbst kann diesen Stopp entfernen !!!

Also, wer hat denn sowas Ähnliches erfahren und kann mir weiterhelfen? Wäre für Hilfe dankbar.

MfG

Thomas

Betreff: Vermarktungsstop entfernen lassen

reneromann — Fri, 24 Feb 2023 16:18:53 GMT

Der Vermarktungsstopp muss vom Hauseigentümer entfernt werden - du kannst das nicht veranlassen.

Betreff: Vermarktungsstop entfernen lassen

Thomas71978 — Fri, 24 Feb 2023 16:21:17 GMT

Aber ich hab ja ein Schreiben vom Eigentümer. Dort steht ja alles drin

Betreff: Vermarktungsstop entfernen lassen

reneromann — Fri, 24 Feb 2023 16:47:15 GMT

Nochmal: Du kannst da nichts machen, da du nicht der Eigentümer bist - das muss der Eigentümer mit Vodafone (dort insbesondere dem Bauherrenservice) klären.

Und es muss ja einen Grund für den Vermarktungsstopp geben - entweder der Eigentümer hat den mal selbst ausgesprochen (dann kann auch nur er ihn zurückziehen) -oder- es gibt anderweitige Gründe wie z.B. die Übernahme des Netzes durch einen anderen Kabelnetzanbieter...

Betreff: Vermarktungsstop entfernen lassen

HausHelene — Fri, 24 Feb 2023 18:40:13 GMT

Angeblich soll es Verträge geben, in denen nach einer bestimmten Anzahl von Jahren der Multimediavertrag erlischt, wenn er nicht ausdrücklich verlängert wird.

Ich kenne solche Verträge allerdings nicht aus eigener Erfahrung. Es bleibt aber in jedem Fall dabei, dass der Eigentümer zuständig ist.