Thema "Re: Dauer des Tarifwechsel" in Kabel: Tarife & Rechnung

Dauer des Tarifwechsel

Miriika — Sun, 12 Feb 2023 23:50:10 GMT

Liebe Community,

Ich habe einen Kabel Vertrag.

Ich habe gestern in der Mein Vodafone App eine höhere Leitung bestellt.

Wie lange kann es dauern das es freigeschaltet wird?

In der App wird nur noch mein Kabel Tv angezeigt und unter Aufträge nur das es in Bearbeitung ist.

Liebe Grüße

Re: Dauer des Tarifwechsel

Andre — Wed, 15 Feb 2023 15:55:03 GMT

Halli Miriika,

sofern da kein neuer Router rausgeht, sollte der Wechsel eigentlich binnen weniger Stunden erfolgen.
Gabs zu der Umstellung ggf. eine Auftragsbestätigung mit einem Bestätigungslink?

Hast Du den Router mal neustgestartet?

Falls ja, würd ich einfach mal bei der Kundenbetreuunganklopfen.

Re: Dauer des Tarifwechsel

Miriika — Wed, 15 Feb 2023 23:05:04 GMT

Hallo

Danke für die Rückmeldung,

Ich konnte es schon mit der Kundenbetreuung klären.

Leider war meine Email Adresse falsch hinterlegt so dass der Bestätigungs link nicht ankommen konnte.

So wurde dann alles schnell behoben.