Thema "Die Aktivierunscode wurde mehrmals angefordert aber kommt nicht." in Kabel: Tarife & Rechnung

Die Aktivierunscode wurde mehrmals angefordert aber kommt nicht.

Tere2023 — Mon, 09 Jan 2023 18:23:04 GMT

Hallo,

ich versuche seit 27.12.2022 meinen eigenen Router (Fritzbox 6690) zu aktivieren.

Da ich keine Aktivierungscode habe, habe ich über die Webplattform angefordert, dann steht es: "Aktivierungscode ist unterwegs. Du hast Deinen Aktivierungscode schon angefordert. Es dauert 2 bis 3 Tage, bis die Post bei Dir ankommt. Wenn es länger als 5 Tage dauert, wende Dich bitte an die Kundenbetreuung."
Sie ist nicht gekommen.

Dann habe ich die Kundenbetreuung kontaktiert und noch mal online die Code angefordert, wie er mir so beraten hat. Keine Post.
Insgesamt habe ich 3 Mal angefordert und bis jetzt habe ich keine Post bekommen.

Ich glaube nicht, die Post wird überhaupt zugeschickt.
Welche Möglichkeiten könnte es noch geben mein Modem endlich zu aktivieren?

Gruß
I.

Re: Die Aktivierunscode wurde mehrmals angefordert aber kommt nicht.

Stephan — Tue, 10 Jan 2023 20:05:39 GMT

Hallo Tere2023,

tut mir leid zu lesen, dass es mit der Zusendung des Aktivierungscodes bei dir hakt.

Damit wir uns das mal anschauen können, müssen wir in dein Kundenkonto schauen. Das geht leider nicht mehr hier über die Community. Bitte nutze einen der hier verlinkten Kontaktwege, damit wir uns um dein Anliegen kümmern können.

Gruß

Stephan

Betreff: Die Aktivierunscode wurde mehrmals angefordert aber kommt nicht.

HausHelene — Tue, 10 Jan 2023 21:44:15 GMT

Wenn du aus BaWü, Hessen oder NRW kommst, funktioniert es nur über den Support

Da gibt es keinen Aktivierungscode