Thema "Vertragsdaten nicht sichtbar" in Kabel: Tarife & Rechnung

Vertragsdaten nicht sichtbar

SophiaLuise — Mon, 02 Jan 2023 13:45:11 GMT

Hallo Vodafone Kabel Team,

ich habe einen ganz normalen Kabel TV Vertrag bei euch. Leider ist dieser Vertrag in meinem Kundenportal unter "meine Verträge" nicht sichtbar.

Zu diesem Thema habe ich bereits 2 mal mit der Hotline telefoniert und eine Mail geschrieben.

Nun versuche ich es auf diesem Weg. Das einzige was ich in meinem Kundenportal einsehen kann sind die Rechnungen, ich sehe meinen Vertrag nicht, kann somit auch keinen Zusatzoptionen buchen oder stornieren und sehe auch meine Bankverbindung nicht (obwohl bei mir abgebucht wird).

Auf Rückmeldung gebe ich auch gerne per PN meine Kundennummer weiter.

Danke im Vorraus & Viele Grüße,

Betreff: Vertragsdaten nicht sichtbar

MasterScorpion — Mon, 02 Jan 2023 15:17:07 GMT

Im Forum gibt es keinen Einzelsupport mehr.

Kann es sein das du von dieser Störung betroffen bist?

Betreff: Vertragsdaten nicht sichtbar

xxxJustinxxx — Mon, 02 Jan 2023 15:17:17 GMT

@SophiaLuise Über das Forum erfolgt leider kein Support mehr.

Betreff: Vertragsdaten nicht sichtbar

SophiaLuise — Mon, 02 Jan 2023 15:23:09 GMT

Das kann natürlich sein.

Über mein Kabel wird der Vertrag aber leider auch nicht angezeigt.

an wen kann ich mich wenden, wenn hier kein Support mehr erfolgt?

Betreff: Vertragsdaten nicht sichtbar

xxxJustinxxx — Tue, 03 Jan 2023 10:17:09 GMT

@SophiaLuise Über Social Media, Whatsapp, Kontaktformular oder Telefonisch.