Thema "Betreff: Schlechte Rückholangebote" in Kabel: Tarife & Rechnung

Schlechte Rückholangebote

clodvanram33 — Thu, 29 Dec 2022 10:13:48 GMT

Also nach dem ich gekündigt habe, bekomme ich ständig E-Mail mit der Aufforderung anzurufen, es gäbe tolle Angebote für mich.
Jedes Mal, wenn ich angerufen habe, ging es in die Richtung mehr bezahlen als vorher.
Es wird kein bisschen auf mich eingegangen, das Letzte, was ich erfahren habe, war, dass mich Vodafone sogar lieber in einen Tarif wechseln lässt, der 5 € günstiger ist monatlich als das, was ich gerne hätte, nämlich dass alles beim alten bleibt.
Verstehe nicht wie man sich lieber mit weniger Gewinn, als dem Kunden entgegenzukommen, zufriedengibt.
Wenn ich dann noch die Neukunden Angebote sehe, im Elektromarkt fühle ich mich total *schlecht beraten*.
Was ist nur los mit euch ???

ich wäre ja gerne Kunde geblieben aber ihr vergrault auch noch die letzten.

Betreff: Schlechte Rückholangebote

natas666 — Thu, 29 Dec 2022 10:18:46 GMT

@clodvanram33 schrieb:
als das, was ich gerne hätte, nämlich dass alles beim alten bleibt.

raffe ich gerade nicht - wenn du gerne hättest, das alles unverändert bleibt, warum hast du gekündigt??
UND: was für'n tarif hatteste denn, das der soviel besser / günstiger ist o war als die retention angebote ?

Betreff: Schlechte Rückholangebote

clodvanram33 — Thu, 29 Dec 2022 10:25:27 GMT

Ich hatte vorher 250mbit für 29,99€ und dachte wenn der ausläuft komme ich auf 44,99€

Also habe ich gekündigt,

jetzt soll das ganze 32,99 kosten oder 24,99 für 100mbit

an der 1gbit bin nicht interessiert

Betreff: Schlechte Rückholangebote

natas666 — Thu, 29 Dec 2022 10:42:38 GMT

die 250 für 29,99 € können definitiv auch nur irgendein promo- bzw retention-tarif gewesen sein.

derartige tarife sind halt immer befristet.

das dir retention dies nicht weiterhin o erneut anbieten will, ist ärgerlich

- muss aber nicht das letzte wort gewesen sein:

erneut anrufen, anderer agent - anderes angebot !

die agents haben da n gewissen spielraum

Betreff: Schlechte Rückholangebote

clodvanram33 — Thu, 29 Dec 2022 10:49:25 GMT

Ja habe da bestimmt schon 4 mal angerufen,

anscheined ist der der jahrelange Kunde nichts mehr wert.

Ich habe noch ein 2 Vertrag an einer anderen Adresse den werde ich wohl auch kündigen und komplett zu einem anderen Anbieter wechseln.

schade eigentlich denn ich wollte eigentlich kein Stress mit der Sache.

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HausHelene — Thu, 29 Dec 2022 10:54:46 GMT

Hier gibt es schon seit Monaten keinen individuellen Support mehr.

Selbst früher gab es hier seitens Vodafone keine Möglichkeiten unter dem Rückholangebot zu bleiben.

Wieviele Jahre bist du denn schon Kunde, wenn du wegen der Angebote den sterbenden Schwan spielst?

Beachte bitte mal die aktuellen Neukundenangebote zum Vergleich.

Betreff: Schlechte Rückholangebote

clodvanram33 — Thu, 29 Dec 2022 11:01:26 GMT

Ja das aktuelle Neukunden Angebot

im Elektromarkt ist 34,99 dauerhaft für 1Gbit ohne weitere Gebühren.

Betreff: Schlechte Rückholangebote

clodvanram33 — Thu, 29 Dec 2022 11:02:20 GMT

Habe alles genau geprüft und durchgerechnet!

Betreff: Schlechte Rückholangebote

Ines75 — Thu, 29 Dec 2022 11:18:11 GMT

Hallo @clodvanram33 ,

@clodvanram33 schrieb:

anscheined ist der der jahrelange Kunde nichts mehr wert.

wieso ist der jahrelange Kunde nichts mehr wert?

Wenn der Normalpreis 44,99€ wäre und du 32,99€ zahlen sollst, dann ist das nichts?

Drehen wir die Frage doch mal um.... Was ist dir dein Anbieter Wert, der FÜR DICH Spezialpreise macht, bei denen für ihn selbst Centbeträge übrig bleiben?

Wie kann es sein, dass von Anbietern erwartet wird, regelmäßig und langfristig Minus mit seinem Kunden zu machen, damit der Kunde sich ausreichend wertgeschätzt fühlt?

Bitte denke mal darüber nach....

Viele Grüße, Ines

Betreff: Schlechte Rückholangebote

clodvanram33 — Thu, 29 Dec 2022 11:34:19 GMT

Da frage ich mich warum es noch andere Anbieter können die müssten ja schon alle pleite sein ?

Was für ein blödsinn minus !!!!

schau mal auf die Gewinne die gemacht werden

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clodvanram33 — Thu, 29 Dec 2022 11:35:42 GMT

Ich fühle mich einfach nur *schlecht beraten*

und lieber bin ich ein sterbender Schwan

als ein Schaf 🐑

Betreff: Schlechte Rückholangebote

clodvanram33 — Thu, 29 Dec 2022 11:53:07 GMT

Die große Frage die ich mir stelle ist auch wie können andere Anbieter im mobilfunk beispielsweise zur Hälfte vom Preis anbieten mit euerem Netz ?

habe gerade für ein Bekannten ein neuen Vertrag rausgesucht Vodafone direkt war das teuerste Angebot.

Warum für eueren überagenden Support oder was.

Nein habe vergessen damit ihr kein minus macht.

schade dachte das hier normale Kunden oder Menschen die nicht auf dem Kurs sind Menschen glauben zu machen das minus gemacht wird.

absolut unterirdisch

Betreff: Schlechte Rückholangebote

Mokona — Thu, 29 Dec 2022 13:56:47 GMT

Gibt mehrere Gründe wieso andere billiger sind. Zum Beispiel mieten die sich ein, setzen sich also quasi ins gemachte Nest. Vodafone (genauso auch wie die Telekom z.B.) pflegen aber auch die Infrastruktur, sprich Masten aufstellen und warten und so weiter. Dazu kommt als größerer Konzern natürlich auch mehr Personalkosten wie bei z.B. Aldi Talk, wo du eben keinen Vor-Ort Service bekommst im Sinne einer Filliale wo du hingehen kannst um die beraten zu lassen oder anderes.

Sicherlich will vodafone die Kundne halten, aber grade in der aktuellen Zeit kann man bei steigenden Betriebskosten nicht erwarten die Verträge immer günstiger zu machen, das ist dann einfach nichtmehr wirtschaftlich.

Betreff: Schlechte Rückholangebote

MasterScorpion — Thu, 29 Dec 2022 16:11:34 GMT

Wann läuft der Vertrag aus?

Betreff: Schlechte Rückholangebote

Ines75 — Thu, 29 Dec 2022 16:38:37 GMT

@clodvanram33 schrieb:

schade dachte das hier normale Kunden oder Menschen die nicht auf dem Kurs sind Menschen glauben zu machen das minus gemacht wird.

absolut unterirdisch

Ich bin -genau wie du- auch nur Kunde. Vielleicht habe ich mich einfach grundsätzlich mehr mit Kostenberechnungen befasst als du oder aber, ich ziehe andere Schlüsse daraus. Kann mir auch egal sein, was du glaubst.

@Mokona hat ja ebenfalls schon Gründe genannt, warum es manchmal im gleichen Netz andere Preise geben kann. Es gibt dann im Zweifelsfall auch andere Leistungen.

Grundsätzlich finde ich diese ganze Rückgewinnungsgeschichte ohnehin nicht sinnvoll. Führt nur zu Neid und Wertschätzungsdebatten. Würde man auf Neukunden- und Rückgewinnungsgoodies verzichten, könnten Unternehmen ihre Preise anders kalkulieren.

Betreff: Schlechte Rückholangebote

HausHelene — Thu, 29 Dec 2022 17:18:36 GMT

Eigentlich sollte @clodvanram33 inzwischen bemerkt haben, dass er in diesem Thread einfach falsch liegt.

Besser wäre wohl https://forum.vodafone.de/t5/Feedback/bd-p/9001

Betreff: Schlechte Rückholangebote

clodvanram33 — Thu, 29 Dec 2022 21:15:45 GMT

Jetzt zum 01.01.2023

Betreff: Schlechte Rückholangebote

clodvanram33 — Thu, 29 Dec 2022 21:25:43 GMT

Also die Filialen meide ich denn bis jetzt habe ich im Bekanntenkreis nur fürchterliche Geschichten gehört.

Naja ich finde das alles Quatsch in Infrastruktur wird nur in Ballungsräumen investiert und den großen Teil der Koaxkabel hat nicht Vodafone verlegt.

soweit ich mich erinnere hat D2 Mannesmann die den Grundstein gelegt und wurde dann von Orange gekauft das dann Vodafone wurde.

Wenn der Service stimmen würde würde ich auch doppelte zahlen aber seit Vodafone Unitymedia gekauft hat ist alles nur noch viel schlimmer geworden.

wenn Mann nur daran denkt die Hotline anzurufen bekommt man Angstzustände.

also aus meiner Sicht alles viel bla bla

Betreff: Schlechte Rückholangebote

clodvanram33 — Thu, 29 Dec 2022 21:28:53 GMT

Naja ich bin jetzt raus ein Kunde weniger und demnächst auch ein paar andere wenn das da genauso abläuft.

trotzdem allen einen guten Rutsch

Betreff: Schlechte Rückholangebote

Torsten — Wed, 04 Jan 2023 02:33:38 GMT

Danke für deine Rückmeldung. Dann schließ ich hier jetzt ab. Wenn wieder mal Fragen oder Anliegen auftauchen, eröffne einfach einen neuen Beitrag im passenden Board. Beachte aber bitte, dass hier seit 15.08.2022 kein direkter Support mehr möglich ist. Lese dazu am besten diesen Beitrag.