Thema "Betreff: Runterstufend innerhalb der ersten 6 Monate" in Kabel: Tarife & Rechnung

Runterstufend innerhalb der ersten 6 Monate

LeonA2003 — Wed, 28 Dec 2022 23:41:59 GMT

Hallo miteinander ,

Ich hab dieses Jahr vor circa 2-3 Monaten einen neuen Red Cable Vertrag + TV abgeschlossen , erstmal den Red Cable 1000. Dieser wurde in einem Mediamarkt abgeschlossen , dort wurde mir versichert das ich 6 Monate Zeit hätte den Vertrag runterstufen zu lassen (Falls mir die Kosten doch zu hoch sind oder die gewünschte Leistung nicht erbracht wird)

nun da ich nie mehr als 400mbit/s erhalte würde ich gerne auf den Red Cable 250 runterstufen.

im Kundenportal finde ich dazu keine Möglichkeit.

Wie kann ich das nun anstellen?

ich danke für schnelle antworten

mfg

Betreff: Runterstufend innerhalb der ersten 6 Monate

natas666 — Thu, 29 Dec 2022 01:48:24 GMT

support kontakten - auch die mitarbeiter in der hotline bekommen das "test the best" downgrade zum 7. monat eingespielt - ist kein hexenwerk

Betreff: Runterstufend innerhalb der ersten 6 Monate

LeonA2003 — Thu, 29 Dec 2022 07:50:36 GMT

Gibts Nicht die Möglichkeit das ein Moderrator/Mitarbeiter einfach das vormerkt in meinem Vertrag wenn ich ihm hier meine Kundendaten gebe?

mfg

Betreff: Runterstufend innerhalb der ersten 6 Monate

natas666 — Thu, 29 Dec 2022 08:12:27 GMT

kurz u knapp:

NEIN !

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