https://forum.vodafone.de/t5/Kabel-Tarife-Rechnung/GigaZuhause-Zufriedenheitsgarantie-wie-k%C3%BCndigen/m-p/3032203#M308106 <P>Hi!</P><P>&nbsp;</P><P>Ich möchte gerne die "Zufriedenheitsgarantie" wie hier beworben&nbsp;<A href="https://zuhauseplus.vodafone.de/internet-telefon/kabel/" target="_blank">https://zuhauseplus.vodafone.de/internet-telefon/kabel/</A> in Anspruch nehmen.&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><PRE>Du hast mit der Zufriedenheitsgarantie ein zusätzliches Rückgaberecht. Und zwar für 1 Monat ab dem Tag, an dem Dein Anschluss aktiviert wird. Du kannst Deinen Tarif also 1 Monat lang testen und einfach wieder kündigen, falls Du unzufrieden bist.</PRE><P>An der Hotline war man ziemlich ratlos (habe es mit 2 Sachbearbeitern versucht) - letzlich hat man es an die Kündigungsabteilung weitergegeben. Habe den Router jetzt einfach retoure geschickt (mit dem beiliegenden Label) und ein Kündigungsschreiben beigelegt.&nbsp;</P><P><BR />Reicht das oder was ist der richtige Weg, die Hotline&nbsp;<SPAN>0800 172 12 12 war jedenfalls nich sehr zielführend.</SPAN></P><P>&nbsp;</P><P><SPAN>Danke!!</SPAN></P> Sat, 17 Dec 2022 12:21:30 GMT thomas893 2022-12-17T12:21:30Z https://forum.vodafone.de/t5/Kabel-Tarife-Rechnung/GigaZuhause-Zufriedenheitsgarantie-wie-k%C3%BCndigen/m-p/3032203#M308106 <P>Hi!</P><P>&nbsp;</P><P>Ich möchte gerne die "Zufriedenheitsgarantie" wie hier beworben&nbsp;<A href="https://zuhauseplus.vodafone.de/internet-telefon/kabel/" target="_blank">https://zuhauseplus.vodafone.de/internet-telefon/kabel/</A> in Anspruch nehmen.&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><PRE>Du hast mit der Zufriedenheitsgarantie ein zusätzliches Rückgaberecht. Und zwar für 1 Monat ab dem Tag, an dem Dein Anschluss aktiviert wird. Du kannst Deinen Tarif also 1 Monat lang testen und einfach wieder kündigen, falls Du unzufrieden bist.</PRE><P>An der Hotline war man ziemlich ratlos (habe es mit 2 Sachbearbeitern versucht) - letzlich hat man es an die Kündigungsabteilung weitergegeben. Habe den Router jetzt einfach retoure geschickt (mit dem beiliegenden Label) und ein Kündigungsschreiben beigelegt.&nbsp;</P><P><BR />Reicht das oder was ist der richtige Weg, die Hotline&nbsp;<SPAN>0800 172 12 12 war jedenfalls nich sehr zielführend.</SPAN></P><P>&nbsp;</P><P><SPAN>Danke!!</SPAN></P> Sat, 17 Dec 2022 12:21:30 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Kabel-Tarife-Rechnung/GigaZuhause-Zufriedenheitsgarantie-wie-k%C3%BCndigen/m-p/3032203#M308106 thomas893 2022-12-17T12:21:30Z https://forum.vodafone.de/t5/Kabel-Tarife-Rechnung/GigaZuhause-Zufriedenheitsgarantie-wie-k%C3%BCndigen/m-p/3032313#M308121 <P>Das Kündigungsschreiben bzw. die Info über die Inanspruchnahme muss an die entsprechende Adresse gehen (müsste Erfurt oder Düsseldorf sein) - und nicht einfach in's Paket gelegt werden, weil die Rücksendung an ein Warenlager geht, das keine Kündigungen/Widerrufe o.ä. bearbeiten kann.</P> Sat, 17 Dec 2022 17:37:57 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Kabel-Tarife-Rechnung/GigaZuhause-Zufriedenheitsgarantie-wie-k%C3%BCndigen/m-p/3032313#M308121 reneromann 2022-12-17T17:37:57Z