Thema "Re: Kann Bankverbindung nicht ändern" in Kabel: Tarife & Rechnung

Kann Bankverbindung nicht ändern

tobias325623562 — Tue, 06 Dec 2022 19:41:45 GMT

Willkommen bei Vodafone. Wirklich jedes mal, wenn ich versuche die Vodafone Website irgendwie zu verwenden, ist irgendein Problem irgendeiner Art. Was geht bei euch in der Web-Entwicklung eigentlich schief.

So ein Mist auch, dass hier in dem Haus nur Vodafone gab. Auf meinem Handy bin ich schon länger woanders zum Glück.

Siehe Anhang. Es erneut zu versuchen hat natürlich nicht funktioniert.

Re: Kann Bankverbindung nicht ändern

Moni_GK — Fri, 09 Dec 2022 16:35:06 GMT

Hallo tobias325623562,

tut mir leid, dass es nicht klappt.

Hast Du mal einen anderen Browser versucht?

Grüße Moni

Re: Kann Bankverbindung nicht ändern

tobias325623562 — Thu, 15 Dec 2022 14:27:12 GMT

Ich kann die Bankverbindung jetzt garnicht mehr ändern.

Was für eine Logik ist das?

Ich kann keine Einzugsermächtigung für ein anderes Konto erteilen weil ihr Geld von mir wollt.

Sowas kann man sich echt nicht mehr ausdenken

Siehe Anhang

Re: Kann Bankverbindung nicht ändern

Torsten — Thu, 15 Dec 2022 14:48:32 GMT

Beachte bitte, dass hier seit 15.08.2022 kein direkter Support mehr möglich ist. Lies dazu am besten diesen Beitrag. An deiner Stelle würde ich es über Facebook oder Twitter versuchen.

Bedenke allerdings auch, dass auch der Support bei einer fehlgeschlagenen Lastschrift keine andere Bankverbindung einpflegen kann, das geht nur bei ausgeglichenem Kundenkonto. Du wirst nicht darum herumkommen, den offenen Betrag einmal selbst zu überweisen.

Re: Kann Bankverbindung nicht ändern

tobias325623562 — Thu, 15 Dec 2022 14:51:07 GMT

Über irgendeinen Link bin ich zu einem Formular auf kabel.vodafone.de gekommen das glaube ich anders aussah als das, das ich zuerst versucht hatte.

Dort hat es funktioniert.

Unfassbar. Läuft bei euch noch die alte Version vom Frontend Parallel irgendwo? Oder was zur Hölle bin ich hier sehend. Jedenfalls scheint das weniger verbuggt zu sein.

Re: Kann Bankverbindung nicht ändern

tobias325623562 — Thu, 15 Dec 2022 14:53:42 GMT

Bei O2 hat es übrigens auf Anhieb funktioniert die Bankverbindung zu ändern.

Re: Kann Bankverbindung nicht ändern

motte491 — Fri, 30 Jun 2023 06:18:58 GMT

Hey ich kann meine IBAN auch nicht ändern, damals hatte ich es geschafft über die Alte website, aber die scheint nicht mehr zu laufen...

Re: Kann Bankverbindung nicht ändern

motte491 — Fri, 30 Jun 2023 06:22:11 GMT

Ich hatte gestern auch mit dem Kundensupport Telefoniert.

Es hat ca. 30 Minuten gedauert und dann hat er mir gesagt in 2-3 Tagen ist die neue IBAN eingetragen, also ich glaub nicht dran.