Thema "Betreff: Kabel-Business Anschluss: SIP-302, Partial Rerouting, Clip No Screening Rufumleitungen?" in Kabel: Tarife & Rechnung

Kabel-Business Anschluss: SIP-302, Partial Rerouting, Clip No Screening Rufumleitungen?

wireless-dj — Mon, 05 Dec 2022 11:16:53 GMT

Moin,

An meinem Business Kabel Anschluss hängt eine Telefonanlage an einer eigenen Fritz 6591 Cable.

Zum Testen der Telefonie und der Möglichkeiten habe ich ungenutzte 2 Nummern mal verschieden verteilt:

Version a)
Die Fritz Box ist der SIP-Registrar. Es wurde also ein neues Telefonie-Gerät eingerichtet, welches eingenend und ausgehend nur auf eine Nummer reagiert. Die Telefonanlage hat dieses Telefoniegerät als SIP-Registrar bekommen. Damit kann ich eingehend und ausgehend telefonieren.
Es will mir aber nicht gelingen über die Telefonanlage eine Rufumleitung zu aktivieren. Weder über die *21*Rufnummer#, noch über die *#*21*Rufnummer# wird eine Rufumleitung geschaltet. Ich möchte eine Rufumleitung im Amt - mit Absenderkennung des Anrufers!

Version b)
Die SIP Daten von Vodafone wurden für eine ungenutzte Nummer direkt in der Telefonanlage hinterlegt, in der Fritzbox ist diese Rufnummer nicht angemeldet. Die Fritzbox ist hierbei nur der Weg ins Internet, aber nicht das Telefon-Gateway.
Aber auch hier, gleiches Problem, wie bei Version a) - Rufumleitungen aktivieren ist nicht möglich.

Muss da an meinem Anschluss seitens Vodafone irgendein Feature freigeschaltet werden?
Kann das sein, dass da irgendwas nicht aktiv ist?
Vodafone selbst hat auf meine Anfrage vor 6 Tagen leider noch keine Antwort gesendet.

Hat Jemand eine Idee?

Danke & Gruß,

Volker

Betreff: Kabel-Business Anschluss: SIP-302, Partial Rerouting, Clip No Screening Rufumleitungen?

Torsten — Mon, 05 Dec 2022 12:59:38 GMT

Aus welchem Bundesland bist du? Da gibts gravierende Unterschiede zwischen VFD/ex-KDG (hier kann die Rufumleitung mWn im Online-Kundencenter eingerichtet werden) und VFW/ex-UM (Rufumleitung im Amt nicht möglich).

Betreff: Kabel-Business Anschluss: SIP-302, Partial Rerouting, Clip No Screening Rufumleitungen?

HausHelene — Mon, 05 Dec 2022 13:42:47 GMT

In diesem wenige Tage alten Thread tauchte das gleiche Problem auf:

https://forum.vodafone.de/t5/Kabel-Tarife-Rechnung/Rufumleitung-Nummer-eingenender-Anrufer-wird-nicht-angezeigt/m-p/3025274#M307379

Kurzfassung:

Im Privattarif 6340, 6360, 6490 funktioniert die Rufumleitung in BaWü einwandfrei

Im Businesstarif mit aktueller Fritzbox funktioniert sie nicht.

Um irgendwelche wieso, weshalb, warum kann ich mich nicht kümmern.

Vielleicht hast du die Möglichkeit, es bei einem Nachbarn mit Privattarif auszuprobieren.

Betreff: Kabel-Business Anschluss: SIP-302, Partial Rerouting, Clip No Screening Rufumleitungen?

wireless-dj — Thu, 08 Dec 2022 11:04:46 GMT

Moin,

Aus Schleswig-Holstein.

War vorher Kabel Deutschland.

Bei anderen Privat Tarif Kunden ausprobieren geht nicht.

Betreff: Kabel-Business Anschluss: SIP-302, Partial Rerouting, Clip No Screening Rufumleitungen?

Torsten — Thu, 08 Dec 2022 12:16:32 GMT

Hast du mal im Online-Kundencenter nachgeschaut, ob du dort die Rufumleitung im Amt konfigurieren kannst?

Betreff: Kabel-Business Anschluss: SIP-302, Partial Rerouting, Clip No Screening Rufumleitungen?

wireless-dj — Thu, 08 Dec 2022 12:20:26 GMT

Ja, habe ich.

Kann ich dort machen.

Ich kann sie auch direkt in der Fritz Box schalten, aber das ist Beides nicht die Methode der Wahl.

Letztendlich soll das komforttabel über einen einzigen Tastendruck am Telefon geschaltet werden.

Betreff: Kabel-Business Anschluss: SIP-302, Partial Rerouting, Clip No Screening Rufumleitungen?

Torsten — Thu, 08 Dec 2022 12:22:45 GMT

Das geht aber so einfach "über einen Tastendruck am Telefon" nicht. Du kannst nur direkt in der Fritzbox die Rufumleitung aktivieren mit dem Nachteil, dass du dann nicht siehst, wer anruft, weil nur deine abgehende Rufnummer übertragen wird oder halt direkt im Amt über das Online-Kundencenter. Your choice.

Betreff: Kabel-Business Anschluss: SIP-302, Partial Rerouting, Clip No Screening Rufumleitungen?

wireless-dj — Thu, 08 Dec 2022 12:30:24 GMT

Das MUSS gehen.

Letztendlich kann jedes Telefon diese Codes z.B. [*21*Rufnummer#] verarbeiten und senden.
Und jede Telefonanlage nutzt für solche Funktionen ebenfalls diese Codes.

Selbst im Kundenportal ist dieser Weg beschrieben:
https://kabel.vodafone.de/hilfe_und_service/geraete/homebox_fritz_box_6591?tab=1

Betreff: Kabel-Business Anschluss: SIP-302, Partial Rerouting, Clip No Screening Rufumleitungen?

Torsten — Thu, 08 Dec 2022 12:32:35 GMT

Dann bleibt dir nur der Weg über den Business-Kundenservice. Denn offensichtlich geht es eben NICHT, oder? Hier ist ein Kunden-helfen-Kunden-Forum, das für den Austausch zwischen den Kunden vorgesehen ist und kein Kundenservice-Kanal.

Betreff: Kabel-Business Anschluss: SIP-302, Partial Rerouting, Clip No Screening Rufumleitungen?

wireless-dj — Thu, 08 Dec 2022 12:36:15 GMT

Danke Torsten,

ich habe hier auch nicht nach Kundenservice gefragt.
Ich hatte im ersten Post geschrieben:

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Muss da an meinem Anschluss seitens Vodafone irgendein Feature freigeschaltet werden?
Kann das sein, dass da irgendwas nicht aktiv ist?
Vodafone selbst hat auf meine Anfrage vor 6 Tagen leider noch keine Antwort gesendet.

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ich hatte gehofft, dass hier Jemand das Problem kennt, und durch den Vodafone

Kundenservice bereits eine Lösung erfahren konnte.

Betreff: Kabel-Business Anschluss: SIP-302, Partial Rerouting, Clip No Screening Rufumleitungen?

schafer_65 — Mon, 02 Jan 2023 20:59:52 GMT

Hallo

also ich komme aus Baden-Württemberg.

Kabel Vodafone 6591.

Bei mir die die Rufweiterleitung im Amt.

Einschalten kann ich diese am :

1. Analog Tel mit *21*... / Dect Tel von AVM

2. ISDN Tel. mit *21*. oder per Tastendruck Menuegeführt (Gigaset 3035 ISDN) mit Signalisierung

3. oder intern in der fritz.box

ein Einschalten der Rufweiterleitung im Amt war mit bisher (aktuell FritzOS 7.29) mit VoIP Telefonen aufgrund von Beschränkungen im Wahlverfahren der VoIP Telefonen (verschiedene) an der fritz.box nicht möglich.

Von daher komfortabel und sicher geht das im Moment nur mit ISDN Endgeräten; ja Zukunft Deutschland mit 27-jähriger ISDN Technik.

Betreff: Kabel-Business Anschluss: SIP-302, Partial Rerouting, Clip No Screening Rufumleitungen?

Max-Tester — Tue, 03 Jan 2023 13:00:17 GMT

ich benutze die AWS schon über 10 Jahre.

AWS ein

*#*41nummer

AWS aus

*#*42

komme aus Niedersachsen

Betreff: Kabel-Business Anschluss: SIP-302, Partial Rerouting, Clip No Screening Rufumleitungen?

wireless-dj — Tue, 03 Jan 2023 15:10:11 GMT

Die Rufumleitung funktioniert nun, wenn ich die Vodafone SIP Daten direkt

in die Telefonanlage eintrage.

Was aber nicht funktioniert, ist das Schalten von Rufumleitungen,

wenn die Fritz! Box der SIP Registrar ist.

Anders gesagt: Ein direkt an die Fritz Box angeschlossenes VoIP Telefon

kann das nicht schalten.
In der Bedienungsanleitung der Box
https://assets.avm.de/files/docs/fritzbox/fritzbox-6591-cable/fritzbox-6591-cable_man_de_DE.pdf

wird auf Seite 226 in den Regeln bei Punkt 3 explizit gesagt, dass das auch mit VoIP Telefonen geht,

wenn für diese Ausslandsgespräche erlaubt sind.

Betreff: Kabel-Business Anschluss: SIP-302, Partial Rerouting, Clip No Screening Rufumleitungen?

peter12_ — Tue, 03 Jan 2023 15:39:14 GMT

Hi,

mit IP Telefonen kann keine Rufumleitung geschalten werden, siehe aufgelistete Einschränkungen: https://avm.de/service/wissensdatenbank/dok/FRITZ-Box-6591-Cable/42_IP-Telefon-an-FRITZ-Box-anmelden-und-einrichten/

Dies ist nur mit ISDN-, Analog- und DECT Telefonen möglich.

Grüße

Betreff: Kabel-Business Anschluss: SIP-302, Partial Rerouting, Clip No Screening Rufumleitungen?

wireless-dj — Tue, 03 Jan 2023 16:05:39 GMT

Laut der Bedienungsanleitung soll das aber gehen...?!

Betreff: Kabel-Business Anschluss: SIP-302, Partial Rerouting, Clip No Screening Rufumleitungen?

schafer_65 — Tue, 03 Jan 2023 18:47:03 GMT

Nun ja Papier ist geduldig.

Also bei mir funktioniert das Einschalten der "AWS" mit einem an der fritz.box angeschlossenen IP Telefon, schon seit Jahren nicht.

Weder mit einem Gigaset IP Telefon (DX800) oder Yealink.

Derzeitiger Softwarestand FritzOS 7.29.

Und ja natürlich ist das für einen Router der in / mit einem Buisiness Tarif von Vodafone angeboten und verkauft wird kein Stand der Technik.

Und von AVM wurde mir dieses bestätigt. Wie das natürlich mit einem neuen Fritz.OS 7.XX ausieht weiß nur AVM.