Thema "Eine falsche Abbuchung mit einer fremden Kundennummer als Verwendungszweck" in Kabel: Tarife & Rechnung

Eine falsche Abbuchung mit einer fremden Kundennummer als Verwendungszweck

Gummihase — Tue, 29 Nov 2022 09:49:15 GMT

Hallo,

Vodafone hat heute eine unerlaubte SEPA-Lastschrift mit einer fremden Kundennummer als Verwendungszweck von meinem Konto abgebucht. Kann jemand bitte mir klären was genau passiert? Vielen Dank.

Betreff: Eine falsche Abbuchung mit einer fremden Kundennummer als Verwendungszweck

xxxJustinxxx — Tue, 29 Nov 2022 10:06:37 GMT

@Gummihase Wie lautet die Firma, die dort Abbucht?

Betreff: Eine falsche Abbuchung mit einer fremden Kundennummer als Verwendungszweck

kuge1 — Tue, 29 Nov 2022 17:07:23 GMT

Warnung und viel Vergnügen mit der Auseinandersetzung einer unfähigen Buchhaltung bei Vodafone.

Bei mir sind diverse Kundenabwehrabteilungen nicht in der Lage, seit Juli eine Fehlbuchung richtig zuzuordnen.

Trotz Bestätigung, das Betrag gutgeschrieben wird, steht der Saldo im November immer noch offen.

Re: Eine falsche Abbuchung mit einer fremden Kundennummer als Verwendungszweck

Andre — Sat, 03 Dec 2022 09:52:13 GMT

Hallo Gummihase,

wenn Du definitiv keinen Vertrag abgeschlossen hast zu der Kundennummer , würd ich der Lastschrift im Zweifel erstmal widersprechen.

Dennoch kanns nicht schaden, wenn Du Dich mit der Kundenbetreuung mal in Kontakt setzt, damit wir prüfen können wo da genau der Fehler liegt.

VG,

Andre

Betreff: Eine falsche Abbuchung mit einer fremden Kundennummer als Verwendungszweck

Gummihase — Wed, 07 Dec 2022 09:43:36 GMT

Hab mit dem Kundenbetreuer gesprochen. Es liegt ein falscher Vertrag darum. Der alte Vertrag sollte automatisch nach dem Tarifwechsel gekündigt werden aber war nicht gekündigt. Das Problem ist jetzt gefunden.

Betreff: Eine falsche Abbuchung mit einer fremden Kundennummer als Verwendungszweck

Su — Thu, 08 Dec 2022 10:46:08 GMT

Danke für Deine Info, Gummihase.

Dann schließe ich Deinen Thread.

Allen eine schöne Woche