Thema "Betreff: Kein Internet mit neuem Vertrag, neuer Vodafone Station in neuer Wohnung" in Kabel: Tarife & Rechnung

Kein Internet mit neuem Vertrag, neuer Vodafone Station in neuer Wohnung

Dany250 — Mon, 28 Nov 2022 11:01:41 GMT

Hallo miteinander,

wir haben seit gestern eine neue Wohnung und ich wollte das Internet schon mal einrichten, auch wenn wir noch nicht drin wohnen. Mit dem Vertrag kam auch ein Paket mit der schwarzen Vodafone Station.

Ausgepackt und alles angeschlossen haben irgendwann auch alle Lichter wie es in der Bedienungsanleitung stand geleuchtet (also auch das Licht fürs Internet).

Daraufhin habe ich unsere beiden iPhones mit WLAN versorgt, was auch reibungslos geklappt hat, ABER es kommt bei den Geräten kein Internet an.

LAN konnte ich nicht testen, da ich noch kein LAN Gerät angestöpselt habe. Muss ich online irgendwo erst was aktivieren? Ich finde dazu keine Möglichkeit im Kundenportal.

Könnt ihr mir helfen?

Viele Grüße

Dany250

Betreff: Kein Internet mit neuem Vertrag, neuer Vodafone Station in neuer Wohnung

Dany250 — Mon, 28 Nov 2022 17:22:30 GMT

Hat mir hier niemand einen Tipp?

Betreff: Kein Internet mit neuem Vertrag, neuer Vodafone Station in neuer Wohnung

Torsten — Mon, 28 Nov 2022 18:36:16 GMT

Hast du mal versucht, dich auf die Vodafone Station einzuloggen übers Smartphone? Das Passwort für die Benutzeroberfläche steht auf dem Aufkleber/beiliegenden Karte unterhalb des WLAN-Passworts. Was wird dir dort angezeigt?

Betreff: Kein Internet mit neuem Vertrag, neuer Vodafone Station in neuer Wohnung

Dany250 — Mon, 28 Nov 2022 18:39:30 GMT

Hab ich erfolgreich auch gleich gestern noch gemacht, hier ist mir aber nichts unauffälliges aufgefallen.

Was hätte dort stehen könne ?

Betreff: Kein Internet mit neuem Vertrag, neuer Vodafone Station in neuer Wohnung

Torsten — Mon, 28 Nov 2022 18:43:43 GMT

Dort hätte dir z.B. die Aktivierung angeboten werden können.

Welche Handys nutzt ihr, ist dort das "neue" WLAN als vertrauenswürdig markiert? Aktuelle Android-Betriebssysteme lassen dich ansonsten u.U. nicht ins Internet.

Betreff: Kein Internet mit neuem Vertrag, neuer Vodafone Station in neuer Wohnung

Dany250 — Mon, 28 Nov 2022 18:47:37 GMT

Eine Aktivierung wurde mir hier nicht angeboten, kann ich die dort manuell anstoßen?

Wir nutzen beide iPhones, eine solche Funktion wäre mir bei iOS neu...

Betreff: Kein Internet mit neuem Vertrag, neuer Vodafone Station in neuer Wohnung

Dany250 — Mon, 12 Dec 2022 13:33:34 GMT

Kurze Rückmeldung von mir als Themenersteller.

Es musste von der Hotline aktiviert werden, hat ca. 2 Stunden gedauert, dann war das Internet vorhanden. Warum das so gelaufen ist, konnte man mir nicht sagen...

Viele Grüße

Betreff: Kein Internet mit neuem Vertrag, neuer Vodafone Station in neuer Wohnung

Torsten — Tue, 13 Dec 2022 10:51:05 GMT

Danke für deine Rückmeldung. Dann schließ ich hier jetzt ab. Wenn wieder mal Fragen oder Anliegen auftauchen, eröffne einfach einen neuen Beitrag im passenden Board. Beachte aber bitte, dass hier seit 15.08.2022 kein direkter Support mehr möglich ist. Lese dazu am besten diesen Beitrag.