Thema "Betreff: Keine Antwort auf Widerruf" in Kabel: Tarife & Rechnung

Keine Antwort auf Widerruf

mandytiger — Sun, 20 Nov 2022 15:26:21 GMT

Sehr geehrtes Vodafone Team.

Auch nach 3 mails einem Einschreiben und Telefonat ist es Ihnen anscheinend nicht möglich

mir eine Bestätigung des widerrufenen Kabelvertrags zu schicken.

Ferner bräuchte ich auch ein Rücksendeettikett für die Hardware.

MfG, Jung

Betreff: Keine Antwort auf Widerruf

HausHelene — Sun, 20 Nov 2022 15:41:49 GMT

Wo hast du bestellt?

Im Shop hättest du kein Widerrufsrecht.

Mit dem Gerät bekommst du eigentlich ein Rücksendebeleg sowie die Infos, wie das mit dem Wideruf im Detail funktioniert.

Für näheres empfehle ich SocialMedia:

https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Euer-Kontakt-zu-Vodafone/m-p/1912292#M10954

Betreff: Keine Antwort auf Widerruf

Díaz_de_Vivar — Sun, 20 Nov 2022 15:51:43 GMT

@mandytiger Vor allen Dingen, wie hast du den Widerruf erklärt? So wie in der Widerrufsbelehrung? Bei mail solltest du eine automatische Eingansbestätigung erhalten. Das ist das Wichtigste, denn es reicht, den Widerspruch (fristgerecht) zu erklären.

Betreff: Keine Antwort auf Widerruf

mandytiger — Sun, 20 Nov 2022 18:54:46 GMT

Nöö, reicht nicht. Außerdem fehlt der Rücksendeschein.

Betreff: Keine Antwort auf Widerruf

HausHelene — Sun, 20 Nov 2022 19:13:46 GMT

Woher deine Info?

Wieso fehlen Antworten auf meine Fragen?

https://www.vodafone.de/hilfe/alles-zu-retoure-widerruf.html

Betreff: Keine Antwort auf Widerruf

Díaz_de_Vivar — Sun, 20 Nov 2022 22:05:23 GMT

@mandytiger schrieb:
Nöö, reicht nicht. Außerdem fehlt der Rücksendeschein.

Nun, vielleicht war meine Antwort zu kurz oder du hast sie nicht verstanden. Es reicht, wenn der Widerspruch innerhalb der Frist erklärt wird, der Zugangszeitpunkt ist was die Frist angeht, anders als bei einer Kündigung, nicht von Bedeutung. Natürlich muss er den richtigen Empfänger auch erreichen. Das sollte aber durch eine automatische Empfangsbestätigung hinreichend bestätigt sein.
Wenn du immer noch der Meinung bist, es reiche nicht, kann man dir halt nicht helfen. Mir ist es egal, was du meinst.