Thema "Kundenhotline löst mein Problem nicht" in Kabel: Tarife & Rechnung

Kundenhotline löst mein Problem nicht

Hohni2000 — Wed, 16 Nov 2022 21:07:52 GMT

Hallo ich bin seit 11.11 Kabelkunde mit einem Internet und Phone Anschluss. Den Vetrag habe ich über Mediamarkt mit Gutschrift abgeschlossen. Ich nutze den Anschluss mit meiner eigenen Fritz Box. Leider ist zu meinem Vertrag die kostenpflichtige Homebox dazu gebucht worden. Auch nach mehrmaligen Telefonaten mit der Hotline ist diese Option nicht storniert worden. Als letztes wurde die Homespotoption aber nicht die Homebox gekündigt. Ich hoffe das mir ein Moderator in dieser Community helfen kann.

Vielen Dan

Betreff: Kundenhotline löst mein Problem nicht

natas666 — Wed, 16 Nov 2022 22:34:08 GMT

keine Moderation mehr in der Community..

sad but true

Betreff: Kundenhotline löst mein Problem nicht

Díaz_de_Vivar — Thu, 17 Nov 2022 10:47:06 GMT

@Hohni2000 https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Euer-Kontakt-zu-Vodafone/m-p/1912292#M10954

Betreff: Kundenhotline löst mein Problem nicht

HausHelene — Thu, 17 Nov 2022 11:17:03 GMT

Bei einem Vertrag, der in einem Shop abgeschlossen wurde, halte ich es für ausgeschlossen, dass dir jemand helfen kann.

Immerhin geht es nicht nur um die Fritzbox, sondern um weitere Features wie Rufnummern und Sprachkanäle.