Thema "Betreff: Update zu Cable Max 500" in Kabel: Tarife & Rechnung

Update zu Cable Max 500

hoba221 — Sat, 05 Nov 2022 16:33:20 GMT

Hallo,

ich bräuchte Unterstützung von einem Moderator oder einer Moderatorin hinsichtlich einer Vertragsumstellung.

Ich hatte heute ein Schreiben von Vodafone im Briefkasten, dass ich eine Treue-Angebot erhalte und ich meinen Internet-Anschluß kostenlos und ohne Mehrkosten ("Du zahlst keinen Cent mehr") von Red Internet & Phone 100 Cable auf Vodafone Cable Max 500 updaten könnte.

Das klingt natürlich sehr interessant, aber wenn es heisst "ohne Kostenveränderung", dann werde ich erst einmal stutzig 😉

Daher hätte ich gerne die Bestätigung, dass dies wirklich so ist. Insbesondere meine kostenlose Homebox-Option muss natürlich neben den 34,99 Euro Monatsgebühr aufrecht erhalten bleiben. Wenn dem so ist, dann bin ich natürlich mit einem Update auf die schnellere Internet-Verbindung einverstanden.

Ich freuen mich auf die Antwort von Vodafone 🙂

Viele Grüsse

hoba22

Betreff: Update zu Cable Max 500

Díaz_de_Vivar — Sat, 05 Nov 2022 16:50:18 GMT

@hoba221 schrieb:
Ich freuen mich auf die Antwort von Vodafone 🙂

Leider gibt es hier keinen direkten support mehr. VF-MA erreichst du hier besser Euer Kontakt zu Vodafone - Vodafone Community

Betreff: Update zu Cable Max 500

hoba221 — Sat, 05 Nov 2022 18:07:14 GMT

Hallo, das ist wirklich schade. Mit "Tobi" komme ich nicht viel weiter, ich bräuchte schon ein menschliches Wesen, welches mal in meinen Kontodaten nachsieht und dann ein Vertragsupdate vollziehen würde.

Betreff: Update zu Cable Max 500

Díaz_de_Vivar — Sat, 05 Nov 2022 18:46:01 GMT

@hoba221 Über den link oben erreichst du ja ein menschliches Wesen.

Betreff: Update zu Cable Max 500

natas666 — Sat, 05 Nov 2022 19:03:32 GMT

aktuell gibt es tatsächlich für Bestandskunden den CableMax 500 für 34,99 € mtl

(Aktion endet in einigen Tagen)

allerdings ist das der reine Grundtarif ohne etwaige Zusatz-Optionen wie HomeBox o Auslandsflatrate o so.

ich gehe davon aus,, dass deine kostenfreie Fritz!Box dann kostenpflichtig wird, da dies ene Neukunden-Promotion war u du ja in einen reinen Bestandskunden-Tarif wechseln würdest.

Betreff: Update zu Cable Max 500

hoba221 — Sun, 06 Nov 2022 12:30:20 GMT

.... daher ja der Gedanke, sich hier mit einem Moderator auszutauschen, um den Vorgang manuell bearbeiten zu lassen und somit auch die Homebox-Option unverändert aufrecht zu erhalten. Über den Online-Wechsel geht dies ja nicht, weil automatisiert und ohne "Sonderaktionen".

Und das kann "Tobi" leider auch nicht ....

Betreff: Update zu Cable Max 500

kessy4301 — Sun, 06 Nov 2022 16:26:51 GMT

Mir wird hier nur die fb angeboten, keine vodafone station, daher 4,99€ teurer!!!

Betreff: Update zu Cable Max 500

Torsten — Sun, 06 Nov 2022 18:50:28 GMT

Bei einem Tarifwechsel entfallen alle eingeräumten Rabatte, also auch die kostenfreie Option Homebox. Allerdings entfällt diese auch nach den 24 Monaten Mindestvertragslaufzeit, insofern würde ich persönlich die monatlichen Mehrkosten von 5 € für die fünffache Geschwindigkeit in Kauf nehmen.

Betreff: Update zu Cable Max 500

hoba221 — Wed, 09 Nov 2022 12:26:19 GMT

Hallo,

nachdem ich Vodafone über eine Kontaktformular mit diesem Thema angesprochen habe, hat sich eben bei mir eine freundliche Dame über die 0800 6647606 bei mir gemeldet.

Sie hat mir gesagt, dass bei einem Vertragswechsel auf Cable Max 500 MB alle meine vorhandenen Optionen erhalten bleiben und somit auch die Homebox mit 0 Euro bestehen bleibt.

Sie hat mir dann eine Vertragszusammenfassung geschickt, die ich dann auch bestätigt habe. Leider ist darin nur der neue Tarif (34,99 Euro) aufgeführt, sonstige Kosten (Einmalige Gbühr, Bereitstellungsentgeld) sind mit 0 Euro angegeben. Ein Hinweis auf die 0€-Homebox ist darin auch nicht zu finden.

Jetzt bin ich mal gespannt, was ich als Auftragsbestätigung bekommen werde.

Ich habe dann gefragt, ob dann auch die Fritzbox 6490 Cable gegen eine Fritzbox 6490 Cable getauscht werden muss. Dies hat sie mir verneint und gesagt, dass die 6490 auch die 500 mbit/s leisten kann. Ist das korrekt?

Betreff: Update zu Cable Max 500

hoba221 — Wed, 09 Nov 2022 12:38:09 GMT

Tausch der Fritzbox 6490 Cable gegen eine Fritzbox 6660 Cable habe ich natürlich gemeint

Betreff: Update zu Cable Max 500

natas666 — Wed, 09 Nov 2022 12:49:07 GMT

grenzwertig, funktioniert aber

Betreff: Update zu Cable Max 500

Humiboy — Thu, 10 Nov 2022 22:20:07 GMT

Hallo, mir wird auch der Cablemax 500 für 35€ angeboten. Hab auch eine kostenlose Fritzbox 6490 von Vodafone seit 3 Jahren.

Gekündigt ist mein Vertrag auch schon und bin im 14 Monat.

Ich würde den Cablemax für 35€ auch in Betracht ziehen, wenn ich die Fritzbox 6490 auch weiterhin kostenlos behalten darf.

Es hieß ja immer beim Cablemax wird die 6490 getauscht gegen einen Router mit Docsis 3.1. Aber man liest in letzter Zeit das es doch möglich ist die zu behalten trotz Docsis 3.0?

Die Fritzbox 6660 kommt leider nicht in Frage, weil die ja ein schlechteres WLAN hat im Gegensatz der alten 6490.

Betreff: Update zu Cable Max 500

kessy4301 — Fri, 11 Nov 2022 08:11:46 GMT

Die 6490 ist nicht kostenlos, wird bei mir mit 5€ berechnet. Kostenlos ist die vodafone station, bei Tausch mit der 6490 werden 30 € wechselgebühr berechnet.

Betreff: Update zu Cable Max 500

hoba221 — Fri, 11 Nov 2022 08:28:25 GMT

Wer bisher die 6490 kostenlos als Homebox-Option hatte, behält diesen Status auch nach dem Update auf Cable Max 500.

Die Fritbox muss nicht auf die 6660 getauscht werden, die 500 Mbits/s kann man auch mit der 6490 erreichen. So ist das bei mir jetzt auf jeden Fall nach dem Tarifwechsel, bei wurde keine Box getauscht.

Allerdings bekomme ich die 500 Mbits/s auch nur zu 100% über LAN, bei WLAN sinkt die Übertragungsrate stark in Abhängigkeit von der Entfernung zur 6490. Beim Ipad Air ist es noch am besten, an 2. Stelle kommt das Iphone 12 und das schlechteste WLAN habe ich bei meinem Laptop (ca. 4-5 Meter Entfernung von der Fritzbox).