Thema "Betreff: Bitte um einen Tipp: Ausstehende Rückzahlung wird nicht überwiesen" in Kabel: Tarife & Rechnung

Bitte um einen Tipp: Ausstehende Rückzahlung wird nicht überwiesen

MonaMarieZ — Mon, 26 Sep 2022 09:03:56 GMT

Liebes Forum, seit Mitte Juli diesen Jahres ist mein Vertrag bei Vodafone gekündigt. Der Kündigungsbestätigung konnte ich entnehmen, dass mir, da der Vertrag innerhalb eines Monats endete, zunächst der komplette Preis für den gesamten Zeitraum berechnet wird, aber zuviel gezahlte Beträge nach Vertragsende erstattet werden. Nun schreiben wir bereits Ende September. Abgebucht wurde, aber es ist keine Erstattung auf meinem Konto eingegangen. Ich habe schon auf unterschiedliche Weise versucht, Vodafone zu kontaktieren, bekomme aber keine Antwort. Hat jemand einen Tipp für mich? Es sind nur 12,08 Euro, dennoch fände es sehr unfair, wenn das Geld, was mir doch zusteht, einfach "einkassiert" würde! Danke! Mona

Betreff: Bitte um einen Tipp: Ausstehende Rückzahlung wird nicht überwiesen

MasterScorpion — Mon, 26 Sep 2022 09:35:22 GMT

Ist die Kontonummer denn noch hinterlegt?

Betreff: Bitte um einen Tipp: Ausstehende Rückzahlung wird nicht überwiesen

MonaMarieZ — Mon, 26 Sep 2022 13:20:35 GMT

... davon gehe ich aus. Zumindest existiert mein Kundenkonto noch, und ich habe meine Kontonummer auch nicht geändert oder gelöscht.

Re: Bitte um einen Tipp: Ausstehende Rückzahlung wird nicht überwiesen

Grit — Thu, 29 Sep 2022 19:21:15 GMT

Hallo MonaMarieZ,

ohne einen Blick in Deine Daten, können wir da leider nichts viel sagen. Da wir dies hier nicht mehr können, kommst Du am besten über Facebook oder Twitter zu uns.

Viele Grüße

Grit