Thema "Rechnung zu hoch" in Kabel: Tarife & Rechnung

Rechnung zu hoch

gagavo — Sun, 16 Oct 2022 11:37:21 GMT

Die letzte Rechnung vom 1.10-31.10-22 xxx statt den üblichen 19,99€ nun 26,99€, obwohl schon zum 13.10.22 gekündigt wurde. Diese kündigung wurde von Vodafon auch bestätigt.

Widerspruch per Mail ist zwecklos. Zurück kommt vorgefertigte Antwort mit einem Hinweis auf TOBi.

Was tun?

Gruß

Betreff: Rechnung zu hoch

peter12_ — Sun, 16 Oct 2022 11:51:51 GMT

Hi,

bitte beachte folgenden Hinweis in deiner Rechnung:

Der zuviel gezahlte Beitrag wird dir dann mit der Abschlussrechnung erstattet.

Grüße

Betreff: Rechnung zu hoch

gagavo — Mon, 17 Oct 2022 12:30:56 GMT

Danke für die Antwort.

Das würde heissen:

1.Dass Vodafon nicht in der Lage ist eine Schlussrechnung zu erstellen, wie jeder andere Firma auch, obwohl der Abschalttermit bereits bekannt ist?

2. Dass mir unberechtigterweise und mit System mehr abgebucht wird und somit ich zum zinslosen Kreditgeber gemacht werde?

3. Dass ein zertifizierter Betrieb der die Vorgabe hat die Ressourcen zu schonen, mit seiner Doppelrechnung Methode, dem nicht gerecht wird?

Was sind das für Praktiken? Ein Fall für Verbraucherschutz.

Gruß