Thema "Unbekannte Abbuchung vom Bankkonto mit unbekannter Kundennummer" in Kabel: Tarife & Rechnung

Unbekannte Abbuchung vom Bankkonto mit unbekannter Kundennummer

Erik8 — Mon, 10 Oct 2022 20:23:14 GMT

Hallo liebe Community,

ich habe leider vor kurzem feststellen müssen, dass von meinem Bankkonto seit längerer Zeit glatt 20 € monatlich abgebucht werden, mit einer mir unbekannten Kundennummer (Steht im Verwendungszweck).

Bei der Vodafone-Hotline komme ich leider nicht weiter da immer an einer bestimmten Stelle eine Telefonnummer verlangt wird die ich zu dieser Kundennummer nicht habe...

Ich habe versucht das Passwort zu der Kundennummer zurücksetzen zu lassen aber bei meiner E-Mail-Adresse kommt nichts abn.

Wie komm ich da denn nun weiter?

Danke euch!

Betreff: Unbekannte Abbuchung vom Bankkonto mit unbekannter Kundennummer

Gelöschter User — Mon, 10 Oct 2022 21:39:58 GMT

Hallo @Erik8 ,

nutze einmal eine dieser Kontaktmöglichkeiten

Facebook, Twitter oder WhatsApp

dort solltest du Hilfe erhalten.

Gruss

Methusalem1

Betreff: Unbekannte Abbuchung vom Bankkonto mit unbekannter Kundennummer

Erik8 — Tue, 18 Oct 2022 06:03:01 GMT

Danke @Gelöschter User,

durch WhatsApp konnte ich endlich einen echten Menschen erreichen (nach dem Chatbot) und wir konnten das Problem klären.

Alles Gute und bleib gesund!