Thema "Betreff: Mitarbeiter eigenständig Vertrag abgeschlossen" in Kabel: Tarife & Rechnung

Mitarbeiter eigenständig Vertrag abgeschlossen

Leviin — Mon, 19 Sep 2022 16:45:28 GMT

Hallo,

Ihr Mitarbeiter hat einfach ohne Zustimmung von mir einen Vertrag abgeschlossen. Ich habe nie eine mündliche, geschweige eine schriftliche Zustimmung gegeben. Er hat zudem im System eine falsche E-Mail Adresse angeben, sodass ich nie eine E-Mail, einen Vertrag oder ein Widerrufsformular bekommen habe. Zudem hat er einen Kabelanschluss + TV Paket abgeschlossen, an meiner Adresse ist Kabel nicht mal verfügbar. Ich bitte um Unterstützung!

Betreff: Mitarbeiter eigenständig Vertrag abgeschlossen

HausHelene — Mon, 19 Sep 2022 18:15:27 GMT

Die Unterstützung kannst du hier leider nicht mehr bekommen.

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Betreff: Mitarbeiter eigenständig Vertrag abgeschlossen

Díaz_de_Vivar — Mon, 19 Sep 2022 20:32:21 GMT

@Leviin Ich nehme mal ganz stark an, dass du auch bisher kein Kunde von VF warst. Dann kannst du dies eigentlich ganz locker sehen, denn im Ernstfall müsste VF beweisen, dass ein Vertrag zustande kam.

Natürlich kannst du dich an einen der Kontakte wenden, die @HausHelene verlinkt hat. Ob du dir aber besonders große Mühen machen musst, die Angelegenheit zu klären, sei mal dahingestellt. Wie hast du denn bemerkt, dass angeblich ein Vertrag besteht, wenn du nie etwas schriftliches erhalten hast?

Betreff: Mitarbeiter eigenständig Vertrag abgeschlossen

Leviin — Tue, 20 Sep 2022 05:45:05 GMT

Ich war vorher schon Vodafone Kunde und habe mich an der Hotline erkundigt was ich für Möglichkeiten habe, da ich umziehen wollte. Aber wie gesagt, ich habe mich lediglich erkundigt, der Kollege hat daraufhin aber einfach das größte Paket abgeschlossen. Bemerkt habe ich das ganze, weil ich eine SMS von DHL bekommen habe, dass ein Paket von Vodafone in Zustellung ist. Von VF habe ich ja nie etwas erhalten, da der Kollege die E-Mail Adresse falsch im System eingeben hat und ich somit keinerlei Chance hatte zu reagieren.